Kurye İsteği Reddettiği İçin Sipariş İade Edildi, Tekrar Teslimat Talebi

13.10.2026 tarihinde saat 12.30 sıralarında Trendyol’dan yaptığım alışverişin Hepsijet teslimatında kurye kaynaklı bir sorun yaşadım. Siparişimin teslimat adresi olarak ev adresim kayıtlıydı. Kurye beni telefonla aradığında evde olmadığımı, isterse yolun karşısındaki markete bırakabileceğini, oradan teslim alabileceğimi belirttim.

Kurye, karşıya yürümeyeceğini ve yürümek istemediğini söyledi. Bunun üzerine ben de yapacak bir şey olmadığını belirttim ve kendisi gönderi için iade kaydı girdi. Hem bu yaklaşım hem de teslimatın bu şekilde sona erdirilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Kargomun tekrar dağıtıma çıkarılarak tarafıma teslim edilmesini ve ilgili kurye hakkında gerekli incelemenin yapılarak şikayet kaydımın oluşturulmasını talep ediyorum.