Kayıp Kargo Ve İade Yapılmayan Ücret Mağduriyeti

Hepsijet ile yaşadığım teslimat sorunları nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadım. 10/08/2025 ve 15/08/2015 tarihlerinde Ankara adresime gönderilmesi gereken iPhone 13 siparişim, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan satıcıya iade edilip iptal edildi. Ürünün teslimatını beklerken, satış sonrası süreç...

16 Eylül 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom, adreste bulunduğum halde teslim edilmedi. 17 Eylül’de ilk iş günü dağıtıma çıkacağı söylendi ancak yine dağıtıma çıkmadı. 18 Eylül’de tekrar sorguladığımda yine ilk iş günü dağıtıma çıkacağı belirtildi fakat aynı gün, kargomun gönderici kitap f...

+4

4 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 450 072 434 7 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin teslimat adresini İzmir Buca ilçesi içinde, farklı bir mahalleye güncelledim. Ancak 8 Eylül’de Hepsijet kargo tarafından aranarak eski adrese geldiklerini, eğer yeni adrese teslim edilmesini istersem a...

Sipariş verdiğim ürünler Hepsijet kargo ile teslim edilecekti, adres olarak iş yerimi verdim. Teslimat tarihi 5 Mayıs pazartesi olarak görünüyordu. 5 mayısta teslim edilmedi ve 6 mayısta kargo takibi için siteye baktığımda satıcıya iade edildiğini gördüm. Dağıtıma çıkarıldığı, teslim edilemediği gib...

İade iptali istediğim halde ürünüm iadeye gitti. Hepsijet firmasına WhatsApp üzerinden ulaştım. İade istemiyorum dedim bugün bir baktım ki iade olmuş biz bir şey yapamayız artık iade olmuş diyor. Kaldı ki ilk gün dağıtıma çıkan ürünüm iki saat sonra eve bile gelmeden telefon bile edilmeden gerisin g...