hepsiJET Kayıp Kargo Ve Hasarlı Barkod Sorunu

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, HepsiJET.

Ayten

Hâlâ dönüş yapılmadı tam 9. Gün bugün Pull & Bear'dan barkod beklediğinizi söylediniz fakat daha sonrasında kendim bizzat aradım ve size yeni barkodun zaten verildiği söylenildi yani artık ne denir bilmiyorum nasıl bir firmasınız aklım almıyor Hepsijet artık gerçekten pişmanlıktır

Ayten

29.11.2024 tarihinde Pull Bear markasından sipariş verdim. Ertesi gün ürünüm Hepsijet firmasına bana ulaştırılmak üzere yola çıktı. Ürünlerimin teslim tarihi 02.12.2024 olmasına rağmen, ürünlerim hâlâ bana teslim edilmedi. Gönderi takibini yaptığımda, 30 Kasım'dan beri herhangi bir veri girişi yok. Aradığımda ise barkodun hasar aldığını ve sistemin barkodu okuyamadığını, Pull & Bear sitesinden yeni barkod beklendiği söylendi fakat pb markası yeni barkodu zaten size göndermiş o günden beri hâlâ herhangi bir dönüş yok en kısa zamanda dönüş yapacağız dediler. Neredeyse 1 ay olacak hâlâ dönüş bekliyoruz. Takip numarası: ITX246812447980001