to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Eylül tarihinde BKM Kitaptan vermiş olduğum Hepsijet ile gönderilen BKM18TS180927713173 takip numaralı kargom kayboldu. İçerisinde toplam 1031 TL değerinde 5 adet kitap bulunuyordu ve Tokat Turhal adresine teslim edilmesi gerekiyordu.
Kargo kaybolduktan sonra Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat bir haftadır herhangi bir çözüm sunulmadı. Sürekli olarak aciliyetimin ekiplerine bildirildiğini söylüyorlar ama bana geri dönüş sağlanmıyor.
Öncelikle kayıp kargomun teslim edilmesini, bu mümkün değilse de ücret iadesi talep ediyorum.
16 Eylül 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom, adreste bulunduğum halde teslim edilmedi. 17 Eylül’de ilk iş günü dağıtıma çıkacağı söylendi ancak yine dağıtıma çıkmadı. 18 Eylül’de tekrar sorguladığımda yine ilk iş günü dağıtıma çıkacağı belirtildi fakat aynı gün, kargomun gönderici kitap f...
BKM Kitap'tan kitap siparişi verdim. 25 Ağustos'ta kargoya verildi, fakat Hepsijet Kargo bir türlü teslim etmedi. Kargomu ve bana attıkları linkten ne zaman baksam, transfer sürecinde olduğunu görüyorum. Hepsijet'i aradım, kayıp olduğunu söylüyorlar. 'Bulunca dönüş yapacağız' diyorlar, sonra da aray...
22 Ağustos’ta teslim edilmesi gereken, TS190827472918 takip numaralı 560 TL değerindeki kitap kargom, Adıyaman Merkez ilçesine gönderilmek üzere Hepsijet aracılığıyla yola çıktı. Ancak kargom transfer aşamasında kayboldu ve 10 gündür araştırma süreci devam ediyor. Her gün müşteri hizmetlerini aramam...
17 Eylül 2025 tarihinde Hepsijet kargo firması aracılığıyla gönderilmesi gereken tx6067471003482 takip numaralı 1560 TL tutarındaki siparişim, bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. Üstelik gönderi teslim edilmeden önce, takip numarası sistemden silindi ve gönderimin akıbetiyle ilgili hiçbir net bil...
Hepsijet kargo ile gönderilen cpr101585822115 takip numaralı kargom, 4 Ekim'de Adapazarı’ndaki depolarına ulaşmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sistem üzerinde “dağıtımda” olarak gözükmesine rağmen, pazartesi ve salı günleri boyunca teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 3-5 kez...
Yorumlar