Kaybolan Kargomla İlgili Cevapsız Şikayetlerim

Hepsijet firması ile gelecek olan bir kargom var ve teslimat tarihi 5 Temmuz yazmasına rağmen hâlâ gelmedi. Müşteri merkezini arayıp 'Kargomuz nerede?' diye soruyoruz, aldığımız bir cevap yok. Defalarca şikayet kaydı oluşturduk, 'Size dönüş yapacağız' dediler. Asla yapmıyorlar. Neredeyse 15 gündür k...

Hepsijet 1 haftadır kargomu teslim etmedi. Üstelik müşteri hizmetlerini aradığımda kargonun nerede olduğu da gözükmüyor. Müşteri hizmetleri o kadar ilgisiz ve bilgisiz ki sorduğum hiçbir soruya yeterli, net bir yanıt alamadım. İki kere şikayetimi dile getirdiğim halde mağduriyetim hala giderilmedi

Siparişim Hepsijet kargoya teslim edilmeli. 17 gün oldu hala teslim edilmiyor. Defalarca çağrı merkezi ile iletişime geçtim bugün döneceğiz yarın döneceğiz. Müşteri ilişkileri yetkilileri ilgileniyor en kısa sürede döneceğiz diye diye günlerdir oyalanıyorum. Hiçbir şekilde dönüş yok. Ürün kaybolduys...

Hepsijet kargodan şikayetçiyim. Kargomu 1 haftadan uzun süre getirmeleri gerekiyorken getirmediler. Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum ama bana bir dönüş de yapılmıyor. Sürekli müşteri hizmetlerine aynı cümleleri kurmak zorunda kalıyorum ama herhangi bir değişim olmuyor. Şikayetçiyim, bu yüzden k...

Hepsijet adlı kargo firmasının deposunda ürünüm kayboldu. 1 aydır sürekli soruyorum; ilk günler paketin kaybolduğunu kabul ederlerken şimdi ise sorumluluğu satıcı firmaya atıyorlar. Verdikleri cevap şu: Paketinizin araştırma süreci devam ederken satıcı firmanızdan fatura talep edilmiş, henüz dönüş y...