to read complaints and reviews, or file yours. 
Kapgo ile yaşadığım teslimat sürecinde ciddi bir sorunla karşılaştım. Kargomun takibini yapmak için bana gelen SMS’teki linke tıkladım ve açılan sayfaya gönderilen kodu girdim. Ancak hemen ardından ikinci bir mesaj alarak, kargomun iptal edildiği ve satıcıya geri gönderileceği bilgisi verildi. Bu olay bugün, yani 19 Kasım 2025 tarihinde gerçekleşti.
Kargo takip numaram: bst9771285249. Teslimat adresim İstanbul Bahçeşehir 2. Kısım’dı. Sorunun hemen ardından Kapgo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Dağıtıma çıkmış olan kargomun teslim edilmesini istediğimi, iptal işleminin tamamen istem dışı gerçekleştiğini belirttim. Ancak müşteri hizmetleri, işlemin geri alınamayacağını ve kargonun kesin olarak satıcıya döneceğini söyleyip herhangi bir çözüm sunmadan görüşmeyi sonlandırdı.
Kargonun ödemesi satıcı tarafından yapılmış olup, ben herhangi bir ödeme yapmadım. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve kargomu sadece takip etmek isterken istemsizce iptal edilmiş olması bana mantıksız ve mağdur edici geldi.
Dağıtıma çıkmış olan kargomun bana teslim edilmesini talep ediyorum. Yanlışlıkla yapılan iptal işleminin düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
13 Kasım tarihinde Hepsijet ile tarafıma gönderilen 2452104708-1 numaralı kargom, dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen adresime hiç gelinmeden ve arama yapılmadan iade sürecine alındı. Kargo takip sistemini düzenli olarak kontrol ettiğim için durumu hemen fark ettim ve aynı gün içerisinde müşteri hizm...
23.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom (takip numarası: bjhj3734290345), İstanbul Kağıthane adresine ulaşmadı ve bugün bana herhangi bir bilgi verilmeden göndericiye iade edilmiş. Konuyla ilgili olarak Hepsijet müşteri hizmetleriyle dört kez iletişime geçtim ve her seferinde kargonun te...
05.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 419 122 078 3 numaralı siparişi verdim. Kargo takip numarası 62753929398498 olan paketim, Hepsijet tarafından 06.10.2025’te teslim alındı ve 07.10.2025’te dağıtıma çıktığı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak 08.10.2025’te, hiçbir talebim olmadan ve bana bilgi ...
Hepsijet ile yaşadığım kargo teslimat sorununu iki kez tekrar yaşadım. 30.08.2025 ve 29.09.2025 tarihlerinde, kargomun tahmini teslim süresine asla uyulmadı ve her iki seferde de kargom iş yerime en yakın şubeye teslim edilmek üzereyken, ertesi gün alakasız bir şekilde Başakşehir’e gönderildi. Bu du...
13.10.2025 tarihinde Hepsijet ile Kağıthane/İstanbul adresime gönderilmesi gereken Mango200000689988 takip numaralı kargom, kurye eve hiç uğramadan teslimat yapılmadan iptal edildi. Adresim doğru olmasına rağmen müşteri hizmetleri adresimin hatalı olduğunu belirtti ve tekrar adres talep etti. Ayrıca...
Yorumlar