to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Haziran’da Koçtaş’ın internet sitesinden 1072654182 sipariş numarasıyla bir mutfak dolabı satın aldım. Ürünüm Hepsijet kargo ile üç parça halinde gönderildi. 16 Haziran’da ilk parçayı teslim aldım, ancak diğer iki parça elime ulaşmadı. 19 Haziran’da kargo takibine baktığımda, bir parçanın J*** isimli bir kişiye teslim edildiğini gördüm. Fakat çevremde J*** isminde kimse yok; ne komşularımda ne de tanıdıklarımda böyle birisi bulunmuyor.
Bu süreçte hem Koçtaş hem de Hepsijet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Koçtaş, ürünün kargoya teslim edildiğini belgeledi. Hepsijet ise kargomu kaybetti. Yaklaşık üç aydır ücret iadesi bekliyorum. 15-20 gün önce paramın iade edileceği söylendi fakat hala bir geri dönüş olmadı. Kredi kartı ile yaklaşık 4.200 TL ödeme yaptım. Şu anda hem ürünüm ortada yok hem de param iade edilmedi. Ayrıca, ürünün güncel fiyatı arttığı için aynı ürünü bu fiyata tekrar alma şansım kalmadı.
Antalya, Manavgat’ta yaşıyorum ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Ücretimin bugünkü ürün fiyatı üzerinden iade edilmesini talep ediyorum.
16 Ağustos tarihinde Hepsijet ile gönderilen ITX471023033407001 takip numaralı kargomun 20 Ağustos’ta teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün 23 Ağustos olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Villa Side Residence, Cumhuriyet Bulvarı, Ilıca Mahallesi, No: 44, Umköy, Manavgat, Ant...
05.02.2025 tarihinde sipariş ettiğim hazır mutfak dolabı ile ilgili, bugün (27.03.2025) tarihinde arandım. Siparişimin benden habersiz iade edildiğini öğrendim. Sebep ise bulunduğum adrese teslimat olmamasıymış. Madem teslimat yok, 2 aydır neden beni oyaladınız? Neden sipariş alınırken internet site...
Hepsijet Konyaaltı şubesi üzerinden 62753928095974 numaralı siparişim, 3 gün önce dağıtım şubesine ulaştı. Kargom, 2 gün boyunca dağıtıma çıkarıldı ancak hiçbir şekilde tarafıma teslim edilemedi ve beni arayan da olmadı. Şubeye bizzat gitmeme rağmen, mesai saatleri içinde kapalıydı ve kapısı kilitli...
5 Mayıs 2025 tarihinde Koçtaş online üzerinden 1069771957 numaralı perde siparişi verdim. Firma yeri İstanbul'da gözüküyordu, ancak Şanlıurfa'da olduğunu öğrenince ürün Hepsijet'e verildi. Ürün kargoya verilmediği için sipariş iptali yaptım. Böylece kargoya çıkmamış oldu. 10 gün geçti, para iademi b...
Hepsijet kargomu teslim almadığım halde teslim alınmış şekilde gösterdi. Cumartesi yaşanılan olayı pazartesi aktardığımda yetkili numaraya numaramın i...
Yorumlar