to read complaints and reviews, or file yours. 
IKASHJ28303713051 numaralı kargomun 21 Temmuz'da teslim edilmesini beklerken, gönderim hâlâ transfer sürecinde ve İzmir TM Aktarma Merkezi'nde görünüyor. Defalarca aradım, şikayet oluşturdum; ne dönen var ne de başka bir çözüm sunuluyor. Müşteri temsilciniz sadece 'kayıt oluşturduk, bekleyin' demekten başka bir şey yapmıyor. 19 Temmuz'da aynı şehirde farklı bir adrese adres değişikliği yaptım. Bundan dolayı mı sorun yaşıyorum, yoksa kargomu kayıp mı ettiniz, bilmiyorum. Ürünü satın aldığım firmaya iade etmek zorunda kalmadan sorunumun çözülmesini ve kargomun yarın bana teslim edilmesini ivedilikle talep ediyorum. Teslim edilmezse Tüketici Mahkemesi'ne Hepsijet Kargo firmasını dava edeceğimi buradan bildiriyorum. Mağduriyetimin daha fazla bekletilmeden giderilmesini istiyorum. Yarına kadar dönüş alamazsam CİMER'e yazacağım.
Cuma günü dağıtıma çıkan IKASHJ7402327951 numaralı kargom, kuryenin ilçeye gelmesine rağmen yanlış ilçe girildiği gerekçesiyle aktarma merkezine geri gönderildi. Aciliyetimi belirtmeme ve herhangi bir yerden teslim alabileceğimi söylememe rağmen, fiziksel bir dağıtım noktaları olmadığı belirtildi. 3...
20-25 Ağustos tarihleri arasında Hepsijet Kargo ile gönderilen IKASHJ951754199271 numaralı kargomla ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Öncelikle, kargom adres eksikliğinden teslim edilemedi diye mesaj aldım. Ancak ne bir arama ne de bilgilendirici bir mesaj almadım. Sonrasında, kargo tekrar dağıtıma çık...
29 Temmuz'dan bu yana IKASHJ95621597901 numaralı Hepsijet gönderim teslim edilmedi. Kargo sürekli transfer sürecinde görünüyor ve defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, her seferinde sadece araştırma sürecinde olduğu söylenerek geçiştiriliyorum. Şu ana kadar tarafıma net bir bilgi...
Yorumlar