to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet üzerinden 2511042201559 numaralı kargom ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargomun teslimatı için ne arandım ne de adresime gelindi, buna rağmen paketim geri iade edilmiş. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, pazar günü çalıştıklarını ve kargonun teslim edileceğini, iadenin de durdurulduğunu söylediler. Ancak bugün tekrar aradığımda, kargomun geri gönderildiği bilgisini aldım.
Susurluk adresinde teslimat bekliyordum ve bir haftadır bu sorunla uğraşıyorum. Müşteri hizmetleriyle yapılan görüşmelerde kayıt oluşturulmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Benzer bir durumun tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.
10 Temmuz 2025 tarihinde, Hepsiburada üzerinden aldığım arızalı ürünü iade etmek üzere Hepsijet aracılığıyla Manisa’dan gönderdim. Ancak aradan 45 gün geçmesine rağmen iade kargom hâlâ teslim edilmedi ve süreç sonuçlanmadı. Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her s...
Hepsijet ile gönderilen cpr256884111330 numaralı kargomun 7 Kasım’da Ankara’ya teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak kargo Ankara’ya gelmeden iade edilmiş görünüyor ve bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Telefon numaram doğru olmasına rağmen aranmadım, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşter...
4 Ekim tarihinde teslim edilmesi gereken Hepsijet kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı. Defalarca Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde sadece kayıt alındığı söylendi ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve kargom teslim edilmedi. Üstelik kargom bana hiç ulaşmadan, teslim edilmeden kendi ...
Teslim Edilmeyen Kargo ve Haber Verilmeden İade İşlemi hakkında Şikayet Sayın Hepsijet Müşteri Hizmetleri, Siparişime ait kargo tarafıma teslim edilmemiş olmasına rağmen ne arandım ne de herhangi bir bildirim aldım. Kargonun bana ulaşması için gerekli iletişim sağlanmamış ve haberim olmadan iade ...
15 gün önce Hepsijet ile gönderimi yapılan 2450913773 numaralı kargom hâlâ elime ulaşmadı. Erzurum Palandöken adresine teslim edilmesi gereken bu gönderiyle ilgili daha önce de benzer bir gecikme yaşamıştım. Müşteri temsilcilerini defalarca aramama rağmen her seferinde “gönderiniz ertelenmiş, gelece...
Yorumlar