to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen hafta yurt dışından sipariş ettiğim ürünüm Hepsijet Kargo ile Sivas Divriği adresime teslim edilecekti. Geçen hafta salı günü kurye ile görüştüğümde, kargonun Kangal’da olduğunu ve bu hafta aynı gün yeniden geleceğini söyledi, ben de özellikle “haftaya bekliyorum” diyerek teslimatı kabul edeceğimi belirttim.
Bugün kargom gelir diye beklerken, kendi bilgim ve onayım dışında sisteme “müşteri ürünü istemiyor, iade edilsin” şeklinde not düşülerek kargonun geri gönderildiğini öğrendim. Ben hiçbir şekilde ürünü istemediğimi söylemedim, herhangi bir iade talebinde bulunmadım. Buna rağmen sanki ben talep etmişim gibi işlem yapılıp ürün geri gönderiliyor.
Bu siparişin ücretini banka kartı ile ödedim ve ürünümü teslim almak istiyorum. Ürünün yeniden en kısa sürede Sivas Divriği adresime yönlendirilmesini ve bu hatalı işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Hepsijet Kargo ile yaşadığım süreçte aynı kurye nedeniyle defalarca sorun yaşadım ve artık bu durumun düzeltilmesini istiyorum. Ürünlerim patlak geldiği için her zamanki gibi iade talebi oluşturdum. Sürekli alışveriş yapan ve zaman zaman iade de yapan bir müşteriyim, süreçlere de oldukça hâkimim. İa...
24.09.2025 tarihinde Sivas merkezde teslim edilmek üzere sipariş verdiğim ürünüm için Hepsijet’ten “kargonuz dağıtıma çıktı” mesajı aldım. Yaklaşık bir saat sonra ise “adreste bulunamadığınız için teslim edilemedi” şeklinde bir mesaj geldi. Ancak o gün boyunca evdeydim ve Hepsijet’ten ne gelen oldu ...
Hepsijet ile Sivas’a gelen, iki ayrı internet sitesinden verdiğim elektronik ürün kargolarım, 8 Aralık tahmini teslim tarihine rağmen şubede olmasına karşın dağıtıma çıkarılmadı. Ürünler erken şekilde şubeye ulaştığı halde üç gündür teslim edilmiyor ve her seferinde bana “Pazartesi veya Çarşamba gel...
MB9744518 numaralı Hepsijet siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Kargocu, adresime hiç gelmeden ve bana ulaşmaya çalışmadan kargomu iade etmiş. Bu durum 13 Kasım 2025 tarihinde gerçekleşti. Siparişimin iptal edildiğini fark edince hemen Hepsijet müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, kargomu...
Hepsijet üzerinden yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Mango’nun kendi internet sitesinden 3.299,98 TL tutarında, kredi kartı ile 2 taksit şeklinde ödeme yaparak indirimli ürünler satın aldım. Siparişimin teslimatı Hepsijet kargo ile sağlanacaktı ve sistemde teslimat tarihi 9 Aralık...
Yorumlar