Ana Sayfa
hepsiJET
Teslimat
Kargo Teslimatında Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Mağduriyeti

ID:30796398

Kargo Teslimatında Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Mağduriyeti

Sultan

hepsiJET

27 Kasım 2024 13:19

1.579

18 Kasım Pazartesi gecesi FLO'dan 1 alana 1 bedava kampanyasında biri İnci biri Polo olmak üzere 2 ürün satın aldım.
Perşembe günü kargo ürünü teslim edeceğine dair mesaj atınca bütün gün evde akşam 9'a kadar kargo bekledim.
Gelmeyince Hepsijet telefon - WhatsApp hattından görüşerek evde olmadığım için teslim yapılmadığı, ilk iş günü tekrar dağıtıma çıkaracağı söylenmesine rağmen kargom FLO'ya iade edildi. Tamam dedim, param yatsın, kaç gündür bu saçmalık bitsin dedim.
Bu sefer FLO'dan gelen mesajda 1 teslimat 2 ürün olan kargomda biri iade biri teslim edildi. Görünüyor.
İade olan 1 ayakkabı param yattı, diğer teslim edildi görünen ne ayakkabı ne para ortada yok.
FLO bu sabah beni arayıp çözüm odaklı davrandı.
FLO'ya güveniyorum inşallah çözecek.
Ama şahsım adına bir daha Hepsi Jetle çalışan hiçbir firmadan alışveriş yapmayacağım. Böyle birbirinden bihaber Hepsijet kargo firması görmedim. Perşembeden beri yaşadığım telefon trafiği, tansiyonumun tavan yapması, psikolojimin-günümün içine edilmesi, mağduriyetim çabası.
Bir daha Hepsi Jet mi asla😡

Destekleyenler

Mahmut

1 Destek

hepsiJET

27 Kasım 2024 13:20 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, HepsiJET.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tuncay sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Teslimatında Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet

Tuncay

hepsiJET

12 Kasım 2024 20:09

766

Şikayetim, FLO mağazalarının kasım ayına özel kampanyasından eşime ve anneme hediye olarak ayakkabı ve bot beğenerek internet üzerinden sipariş vermemle başladı. Buraya kadar her şey güzeldi, ancak kargo sürecine gelince sorunlar başladı. Kargolar hazırlanmış ve kargoya verildiğine dair mesajlar gel...

Kargo Teslimatında Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet

1 Destek

Gökhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hepsijet Kargo Teslimini Sağlıklı Yapamıyor Ve Bahaneler Üretiyor

Gökhan

hepsiJET

23 Kasım 2023 15:08

1.445

"Yaşadığım sıkıntılı süreç sonrasında paranın kısa sürede iadesi ve müşteri hizmetlerinden Ebru Hanım ın çözüm odaklı tutumundan dolayı teşekkür ediyorum"

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Teslim Edilmedi, Çözüm Sunulmadı

Fatih

hepsiJET

23 Mayıs 2025 14:21

1.637

FLO online işlemlerden ayakkabı aldım. Kargo Hepsijet ile gönderilmiş. Ben de iş yeri adresimi vermiştim fakat kargocu akşam saatlerinde kargomun geldiğini söyledi. Geç kaldınız dedim, o zaman şubeden gelip alırsınız dedi. Benden teslimat kodu istedi. Ben de sürekli aynı şeyi yapıyorsunuz, gelip şub...

Hepsijet Kargom Teslim Edilmedi, Siparişim İptal Edildi, Mağduriyet Yaşadım

Çağla

hepsiJET

30 Mayıs 2025 13:23

400

26 Mayıs'ta FLO'dan gelen 2 al 1 öde SMS bildirimiyle birlikte bundan faydalanmak istedim. Ve iki ayakkabıyı tek ayakkabı fiyatına aldım online olarak. Hepsijet kargo firmasıyla dağıtılacağı bilgisi geldi. Her şeyde buradan sonra başladı zaten. Hepsijet 29 Mayıs'ta kargomu dağıtıma çıkardığını söyle...

Sena sonuçtan hiç memnun değil

FLO'dan Aldığım Ayakkabım Teslim Edilmedi, Sorunum Çözülmüyor

Sena

hepsiJET

16 Haziran 2025 18:36

552

FLO online'dan bir alana bir bedava kampanyasından 1 çanta 1 ayakkabı aldım. Çanta Hepsijet ile geldi, ancak ayakkabı teslim edilmedi. 2 ürün de teslim edildi olarak gözüküyor. Kargo şirketi ile görüştüğümde FLO'nun 1 koli teslim ettiğini söylüyorlar. FLO ise kargonun üzerine atıyor. 4 kez aradım ça...