to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsijet üzerinden gönderimi yapılan kargomun takibini sağlamak için verilen kargo takip kodunu kullandığımda, konum bilgilerimin canlı olarak herkese açık şekilde görüntülendiğini fark ettim. Bu durumu yaklaşık 1 hafta önce, İstanbul’da kargomu teslim alırken tespit ettim. Kişisel verilerimin izinsiz şekilde paylaşılması ve üçüncü kişiler tarafından erişilebilir olması, KVKK kapsamında ciddi bir veri ihlali oluşturmaktadır.
Konu hakkında Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir yetkiliye ulaşamadım ve hiçbir şekilde destek alamadım. Bu nedenle, kişisel verilerimin korunması için acil önlem alınmasını ve kamuoyuna resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Kişisel verilerimin güvenliğinin sağlanmasını ve benzer ihlallerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.
Siparişimi Hepsijet Kargo şirketi aracılığıyla aldım. Ancak, siparişim belirtilen teslimat tarihinde hala elime ulaşmadı. Kargo takip sisteminden kontrol ettiğimde, teslimatımın hala yapılmadığını görmekteyim. Siparişimin ne zaman teslim edileceği ile ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapı...
62753883006583 takip numaralı gönderimle ilgili dün dağıtıma çıkarıldığına dair birkaç mesaj aldım (“Dağıtıma çıkarıldı”, “4 saat içinde kapınızdayız”, “Tekrar dağıtıma çıkacak” gibi). Ancak bugün gönderi durumunu kontrol ettiğimde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini ve ger...
14 Haziran tarihinde teslim edileceği bilgisi tarafıma SMS ile iletilen kargom, gün boyunca teslim edilmedi. Bu bilgiye güvenerek tüm günümü evde geçirdim, dışarı çıkmadım ve tatil günümü kargonun geleceği beklentisiyle boşa harcadım. Hepsijet müşteri hizmetlerini bir kez aradım, ayrıca 5-6 kez Wha...
Merhaba, Bugün teslim edilmesi gereken bir kargo gönderim vardı. Kargo firması olarak Hepsijet görünüyordu ve uygulamada “bugün teslim edilecek” bilg...
Hepsijet kargo ile gönderdiğim sipariş, tarafınıza net ve açık şekilde belirtilmiş olmasına rağmen, hem yanlış kişiye teslim edilmiş hem de güvenlik amacıyla uygulanması gereken teslimat kodu sorulmadan alakasız bir kişiye verilmiştir. Bu durum, tarafınızdan sağlanması gereken temel teslimat güvenl...
Yorumlar