Kargo Sürecinde Kaybolan Ürün İçin Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Ezgi

10 Aralık 2025 19:11

393

Hepsijet aracılığıyla teslim edilen Watsons siparişimde eksik ürün problemi yaşadım. 31 Ekim tarihli 0306208549 numaralı Watsons siparişimde yer alan hc care Complex Bitkisel Saç Bakım Kompleksi 100 ml ürünüm (güncel fiyatı 629,90 TL) tarafıma teslim edilmedi. Gönderime ait Hepsijet takip numaram T1762246921341’dir.

Watsons mağaza ile görüştüğümde kamera kayıtlarını kontrol ettiklerini, paketin genel depoda eksiksiz hazırlandığını ve eksik ürünün kargo süreci esnasında kaybolmuş olabileceğini ilettiler. Ardından Watsons tarafından bana “858815” numaralı talebimin, siparişin paketleme ve kolileme aşamaları depoda eksiksiz göründüğü için olumsuz sonuçlandığı bilgisi verildi. Şu an ürüne çok ihtiyacımız var.

Depodan eksiksiz çıktığı belirtilen bu siparişimde ürün bana hiç ulaşmadığı için, eksikliğin kargo sürecinde yaşandığını düşünüyorum artık. Bana gelen açıklamalarda bu yöndedir. Bu nedenle Hepsijet’in sorumluluk alarak, teslim edilmeyen hc care 100 ml saç bakım yağı ürünümün bedelini karşılamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

kargo-surecinde-kaybolan-urun-icin-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Yırtık Kargo Ve Eksik Ürünler: Hepsijet Ve Watsons'tan Sonuçsuz Şikayet

Ahmet

hepsiJET

11 Kasım 2025 22:52

438

6 Kasım tarihinde Watsons üzerinden verdiğim ve Hepsijet tarafından wts0306366547 takip numarasıyla teslim edilen kargom, kutusu yırtık şekilde asansöre bırakılarak tarafıma teslim edildi. Kargocu, önce güvenliğe bırakmak istedi, yukarı getirmesini istediğimizde ise “asansöre bırakabilirim” diyerek ...

Yırtık Kargo Ve Eksik Ürünler: Hepsijet Ve Watsons'tan Sonuçsuz Şikayet

yirtik-kargo-ve-eksik-urunler-hepsijet-ve-watsonstan-sonucsuz-sikayet-5.jpg

1 Destek

Teslim Edilmeden İade Edilen Siparişler Ve İletişim Sorunu

İrem

hepsiJET

20 Kasım 2025 22:40

228

Hepsijet kargo firması aracılığıyla Watsons’tan wts0307204179 ve 0307204179 takip numaralı siparişlerimi verdim. 19.11.2025 tarihinde saat 13:18 civarında “Kargonuzu teslim etmek için çalışıyoruz” şeklinde mesajlar almama rağmen, kargo adresime hiç gelmeden ve benimle hiçbir şekilde iletişime geçilm...

Nagihan sonuçtan hiç memnun değil

Watsons Ve Hepsijet Arasında Kayıp Ürün Mağduriyeti

Nagihan

hepsiJET

29 Nisan 2025 11:35

396

17 Nisan'da Watsons tarafından siparişim teslim edildi. Teslimatı yapan firma Hepsijet, takip numarası: WTS0231588524. Ürünler normalde Watsons tarafından kutu içinde gönderiliyor, fakat bana Hepsijet'in poşetinde ulaştı. Kargoyu açtığımda ise bir ürünün eksik olduğunu fark ettim. Hemen Watsons'ı ar...

Kargoda Kaybolan Ürünümün Ücret İadesi Yapılmıyor Mağduriyetim Sürüyor

Yağmur

hepsiJET

10 Ekim 2025 13:23

274

23 Eylül tarihinde Watsons üzerinden satın aldığım saç boyası ürünüm wts0301774817 takip numarası ile Hepsijet kargoya verildi. Ancak kargom, yetersiz ambalaj nedeniyle ne bana ne de alışveriş yaptığım Watsons firmasına ulaştı. Ürün kaybolmasına rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir ücret iadesi...

Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Hasarlı Sipariş Sonrası İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

Dilara

hepsiJET

19 Eylül 2025 13:16

215

26 Ağustos’ta verdiğim wts0283239574 numaralı Watsons online siparişim, eksik ve hasarlı şekilde teslim edilmeye çalışıldı. Ürünü kabul etmedim ve 27 Ağustos’tan bu yana kargom Hepsijet şubesinde bekliyor, iade işlemi başlatılmadı. Watsons müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorunun kendileriyle il...