to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürün adresimi bulamadığı için kargo şirketi beni aradı; ancak cuma namazı vaktinde aradı ve iki dakika sonra kendisini geri aradım fakat telefonumu asla açmadı. Ben de müşteri hizmetlerine ulaştım ve bana en kısa sürede iş günü içinde dağıtıma çıkacağı söylendi, fakat asla dağıtıma çıkmadı. Buna rağmen, güya dağıtıma çıkmış gibi sisteme işlemişler. Sonrasında ise ürün için iade işlemi başlatıldı ve bütün iade işlemleri tarafınca onaylandığı için ürünümü tekrar alma fırsatı olmadan, tekrar dağıtıma çıkmadan, sadece beş dakika hak verilerek iade edildi. İndirimli aldığım ürünün iadesi yapıldı ve maddi zararım oluştu.
Kargo cumartesi günü dağıtıma çıktıktan sonra telefon ile ulaşılamadığı için adreste bulunamadı yazılmış ve daha sonra ( ilk iş günü içerisinde ) tekrar dağıtıma çıkacağı belirtilmiştir. Teyit etmek için pazartesi günü aradığımda dağıtıma çıkılacağı yönünde bilgi teyit edilirken sonraki gün aradığım...
Cumartesi günü kargom dağıtıma çıktı ancak dağıtım merkezine geri döndü. Müşteri hizmetlerini arayıp pazartesi günü İstanbul'a gideceğimi, bu yüzden kargonun ertesi gün kesin gelmesi gerektiğini belirttim. Karşımdaki kişi not alacağını söyledi. Pazar günü tekrar dağıtıma çıktı, 10.32'de. Kargo gelec...
Bu kadar kurumsal bir firma olarak beni mağdur ettiniz inanın asla yakıştıramadım. Kargom cuma teslim edilecekti, ben ise pazartesi tekrar dağıtıma çıkması için talepte bulundum internet üzerinden. Bugün islerimi ona göre planladım ama asla geri dönüş olmadı müşteri hizmetleriyle de görüştüm saat 21...
Ürünüm 11 şubatta varış yaptı. Özellikle ürünün adrese 14 şubatta teslim edilmesini talep ettim. Sabah baktığımda ürün dağıtıma çıkmış görünüyordu. Öğleden sonraya kadar teslim edilmeyince müşteri hizmetlerini aradım. Dağıtımda görünen kargonun aslında bir arızadan dolayı dağıtımının iptal edildiğin...
Kargomun dün dağıtıma çıkarıldığına dair bilgi mesajı ve teslimat kodu aldım. Ancak ne dağıtıcı kişi teslimata geldi ne de herhangi bir şekilde benimle iletişime geçildi. Sabah ben iletişime geçmeye çalıştım ve WhatsApp üzerinden yazdım. D**** isimli müşteri temsilcisi, bana size ulaşamadıkları veya...
Yorumlar