to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet kargo ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle mağdur oldum. 8 Mayıs 2026 tarihli rn0605212904 takip numaralı gönderim Kırklareli Merkez adresime teslim edilecekti. Kargo hareketlerinde “kapıya kadar gelip ulaşılamadı” şeklinde bir not düşülmüş, teslimat sırasında arama da yapılmış ancak o a...
Hepsijet üzerinden vermiş olduğum 62754003490190, 424 776 760 2 ve 406 759 792 1 numaralı üç farklı siparişim, farklı adresler denememe rağmen tarafıma teslim edilmedi. Ürünlerin bazıları Kayseri şubesine kadar ulaştı, ancak hiçbir şekilde adresime getirilmedi. Siparişlerimin biri İzmir’den, biri An...
Hepsiburada üzerinden 4573084109 numaralı siparişimde “Yarın kapında” Hepsijet kargo seçeneği otomatik olarak seçili geldi. Siparişi müşterime gönderdim, fakat Silivri adresine Hepsijet teslimat yapamadığı için ürün müşteriye ulaşmadı ve otomatik olarak iade edildi. “Yarın kapında” seçeneği zorunlu ...
Merhabalar, Hepsijet kargo ile ürünümü müşteriye göndermek için 3 adet sweatshirt ürününü 3 ayrı paket halinde sıkıca bantlayarak paketledim ve Hepsijet toplayıcısına teslim ettim. Kargolarımı gönderme yapılan birimde benim kargolarımın paketini açıp 3'e ayırmışlar ve 3 ayrı kargo halinde göndermişl...
Hepsijet isimli kargo firmasından şikayetçiyim. Defalarca bu kargo firmasıyla göndermeyin diye talepte bulunsam da Boyner isimli müşterinin hiçbir sözüne ehemmiyet vermeyen kurum tüm ısrarıma rağmen Hepsijet ile ürünümü gönderdi. Ve ürün alemi açık ve yırtılmış poşetle geldi. Ben evde yoktum evde ol...
Kargo kaynaklı hasar sonucu kargom tedarikçi firmaya iade ediliyor. Kargo firması arama yapma SMS gönderme gibi herhangi bir paylaşımda bulunmuyor. Müşteri hizmetleri hasar aldığı için bilgi paylaşımı yapılmadığını belirtiyor. Pardon da benim sorumluluğumda olan bir durum mudur bu? Her şeyi geçiyor...
"Öncelik ile Hepsijet görevlisi İrem hanıma teşekkürlerimi iletir ilgi ve alakası için teşekkür ederim. Satıcı aracı ve kargo firmasının dönüş olamaz dediği kargoyu takip edip geri yönlendirme işlemi detaylı şekilde bilgilendirerek cidden çok mutlu oldum. Umuyorum Hepsijet görevlisi arkadaşlar İrem hanım gibi sorunların basit çözümlerini olduğunu müşteriyi memnun ederek ticari hayatın bir parçası olacaklarının bilgisine varırlar. Çok çok teşekkür ederim 18 günlük zamanımın yitip gitmesini engelledikleri için."
"Mağduriyetimi kısa sürede çözdüğünüz için teşekkür ederim."
Merhaba, 3 gündür yurt dışından bir paketim geldi. Ne hikmetse bir türlü Ümraniye'ye gelmek istemiyor. Süreç şöyle: Her gün takip atıyorlar, bir tane dağıtım görevlisi arıyor, tekrar adres tarif ediyorum. Ama bir türlü Ümraniye'yi bulamıyorlar. Önce Bağcılar TM, sonra Sancaktepe TM, ardından Esenyur...
3 haftadır kargomu bekliyorum bunun onlarla alakası yok ama ürün geldiğinde dağıtıma çıkarmadan ne bilgi veriyor ne aranıyor. İşin garip tarafı bir de mesaj attık aradık diyorlar. Saçma durumuna düşürmeye çalışıyorlar. İşin daha da enteresanı 3 hafta beklediğim ürünümü tekrar satıcıya gönderme işlem...
"Bu sorunun çözümünde kişisel çabasını esirgemeyen Derya hanıma teşekkür borçluyum. Umarım bu çözüm kalitesi, taşımacılık ve teslim kalitesine de yansır."
Hepsijet mi artık uzak duracağım. Amway'dan satın aldığım vitamin destek ürünüm, önce İzmir adresimizde gecikti, daha sonra gitmek zorunda kaldığımız Datça adresimize yönlendirdik. Bu macera 10 Ekim'den beri sürüyor ve hala teslim alamadık. İçerisinde sağlıkla ilgili bir ürün olmasa bekleriz diyeceğ...
Hepsiburada.com sitesinde kumlama tabancası satın aldım 27.07.2023 saat 00.20'de bugün siparişim yurt dışı siparişim 07.08.2023 tarihinde teslimat kargo şirketinin deposundan dağıtıma adreste kimsenin olmadığı gerekçe göstererek almış olduğum ürün bana sormadan kargo firması Hepsijet hiçbir bir şeki...
"Öncelikle Hepsiburada dan sosyal medya sorumlusu Büşra hanıma çok teşekkür ederim saatlerce süren Hepsiburada ve Hepsijet çilemi çözüp ürünü elime ulaştırdı"
Adresimi doğru yazmama rağmen Hepsiburada'dan aldığım ürünü Hepsijet kargo şirketi adresime ulaştıramadı. Sebep ise Hepsiburada'nın adresimi eksik pay...
