to read complaints and reviews, or file yours. 
Erdbr2502177617 teslimat numaralı kargom 25 Şubat’ta gönderici tarafından Hepsijet’e verildi. 26 Şubat’ta Mersin Mezitli dağıtım şubesine ulaştığı halde 1 haftadır dağıtım merkezinde bekletiliyor, kargom bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor ve sistemde sadece bekliyor görünüyor.
Müşteri hizmetlerini iki defa aradım, her seferinde “dağıtım için kurye bekleniyor” şeklinde geçiştiren bir cevap veriliyor, somut hiçbir adım atılmıyor. Kargo firması gibi değil de adeta günü kurtarmaya çalışan bir işletme gibi davranılıyor. Eğer yeterli kuryeniz yoksa bu işi neden yapıyorsunuz, anlamakta güçlük çekiyorum.
Kargomun acilen dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede teslim edilmesini, bu gecikmeyle ilgili net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve bu tür aksaklıkların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten sonra bir daha Hepsijet ile çalışan hiçbir yerden alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
29 Aralık’tan beri Hepsijet tarafından teslim edilmesi gereken 271490208671 numaralı kargom hâlâ tarafıma ulaştırılmamıştır. Günlerdir teslimat yapılmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edilmiş durumdayım. Müşteri hizmetlerinizle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde “hemen ilgileniyorum”, “aci...
Msv Kozmetik’ten verdiğim sipariş Hepsijet Kargo ile gönderildi ve kargo takip numaram CPR751208259213’tür. İçinde kırılabilir ürünlerin bulunduğu bu kargom günlerdir transfer merkezinde bekliyor, tahmini teslim tarihi sistemde 16 Şubat olarak görünmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. İlk verilen tah...
Hepsijet üzerinden KJET2R794519GKTR takip numaralı gönderimin 11.02.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu; ancak o günden bu yana kargom bir türlü dağıtıma çıkmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım. 11.02.2026 tarihinde akşam saat 18:00 civarında müşteri hizmetlerini aradığımda, kargonun...
25.02.2026 tarihinde Hepsijet ile gönderilen ve prn10231143 takip numarasına sahip kargom 25.02.2026’da Kastamonu merkez şubeye gelmesine rağmen, “belirli günlerde teslimat yapıyoruz” gerekçesiyle günlerce bekletildi. Aynı firmada toplam 3 kargom bulunuyordu ve hepsi için 03.03.2026 tarihinde dağıtı...
01.11.2025 tarihinden bu yana 434 222 259 8 numaralı kargom Mersin Mezitli şubesinde bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Kargonun içeriğinde bir bileklik bulunuyor. Teslimatın gecikmesi nedeniyle mağdur oldum. Kaç defa müşteri hizmetlerini arayıp aciliyet belirttim doğum günü hediyesi olduğun...
Yorumlar