to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca'nın internet sitesinden Stanley model termos siparişi verdim. Siparişi oluştururken ve profilimde telefon numaramı güncellediğim halde, Karaca sisteminde numaram güncellenmemiş. Bu nedenle Hepsijet kargo firması, zile dahi basmadan ürünü doğrudan iade etmiş. Kargo takip bilgilerim: #91687758 numaralı sipariş, BVO2908248294 gönderi kodlu paket. Olay bugün (Kayseri Kocasinan adresinde) gerçekleşti.
Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım. Karaca ve Hepsijet müşteri hizmetlerini ikişer defa aradım, durumu detaylıca anlattım. Ancak ikisi de herhangi bir çözüm sunmadı, sadece "yapabileceğimiz bir şey yok" şeklinde yanıt verdiler. Kuryenin numarasını paylaşmadılar, kurye de zile basmadığı için teslimat yapılamadı.
3300 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım. İade yapılacağı söylendi ancak henüz hesabıma geçmedi. Sorunun tekrar yaşanmaması ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesi için iademin bir an önce tamamlanmasını ve iletişim bilgilerimin sistemde gerçekten güncellenmesini talep ediyorum.
6 Ağustos 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Karaca Color Touch Screen Smoothie Blender Inox 1200w ve bir adet düdüklü tencere siparişi verdim (Sipariş No: 473 548 158 1, Bovo Kargo Takip No: BVO808814831). Sipariş sırasında adres bilgilerim eski olduğu için güncelleme yaptım, ancak bu süreçte hem...
21 Ağustos 2025 tarihli 91618951 numaralı Karaca siparişimi, bvo2108548937 takip numarası ile Hepsijet firması teslim almıştır. Ancak 25 Ağustos 2025 tarihinde kargom sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen, ne bana ne de oturduğum sitedeki güvenliğe herhangi bir teslimat yapılmamıştır. Hep...
26 aralıkta Karaca'dan vermiş olduğum elektrikli çaydanlık siparişini Hepsijet tarafıma ulaştırmak için aldı. Kargo takip numarası BVO2812154464 Aldıktan sonra İzmir TM Aktarma merkezine kadar gönderi geldi görünüyor. İzmir TM Aktarma Merkezine 29 Aralık 2023 09.12'de geldiği görünüyor kargo durumun...
11/09/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım Stanley Classic 0.35 ml termos tarafıma kusurlu/ayıplı olarak ulaştı. Hemen aynı gün Hepsiburada uygulaması üzerinden iade/değişim talebinde bulundum ve ürünü Hepsijet kuryesine teslim ederek satıcı 'ya gönderilmesini sağladım. Satıcı ile iletişime ...
16 Eylül 2025'te Hepsijet kargo takip numarası: 62753859025671 olan kargom tarafıma teslim edilmedi ve iade edildi. Ücreti kredi kartıma yatırıldı. Ben de, ürün kargo paketi hasarlı herhalde, o yüzden teslim etmediler diye düşündüm. Diğer kargom için bir gün sonra, yani 17 Eylül 2025'te Hepsijet kar...
Yorumlar