to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet Kargo İncesu dağıtım merkezine 27 Ocak tarihinde teslim edilen ve 62754401237036 takip numaralı kargom, 31 Ocak’ta teslim edilmesi gerekirken hâlâ yola çıkmadı ve hiçbir hareket görünmüyor. Günler geçmesine rağmen gönderim Hakkari Merkez’e sevk edilmedi. Defalarca kez talep açtırıp kayıt o...
24 Aralık Çarşamba günü tarafıma teslim edilmesi gereken, Thermos internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim 4 adet Thermos marka termosum Hepsijet kargo ile halen tarafıma ulaştırılmadı. Cpr466582706562 takip numaralı kargom İncesu dağıtım merkezinde görünmesine rağmen dağıtıma çıkarılmıyor ve herh...
Hepsijet ile yaşadığım ciddi bir sorun hakkında yazıyorum. 14 Kasım 2025 tarihinde gelen sipariş için e-faturamı kesip aynı gün ürünü Hepsijet’e teslim ettim. Kargo firması ürünü teslim alırken bana nkb26332660 numaralı bir kod verdi ve bu kod hâlâ kendi sistem ekranımda, ürünün teslim alındığı ve İ...
Hepsijet üzerinden 62753900849663, 62753900870919 ve 62753900783613 numaralı siparişlerimi “ertesi gün kapında” teslimat seçeneğiyle, aciliyeti olduğu için özellikle tercih ederek verdim. Siparişlerimin toplam tutarı yaklaşık 63.000 TL’dir. Cuma günü verdiğim siparişlerim, teslimat tarihi geçtiği ha...
24 Temmuz'da teslim aldığım ürünü iade için satıcıya tekrar gönderdim. Ancak iadesi onaylanmadığı için ürünün tekrar tarafıma gönderileceği bildirildi. Fakat bu süreçte bana herhangi bir kargo mesajı, teslim kodu veya bilgilendirme gelmedi. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde ise 2 Ağustos'ta ürünü...
62753623260068 sipariş numaralı kargom 8.07.2025 tarihinden bugüne kadar Hepsijet'in İncesu dağıtım merkezinde bekletiliyor. Müşteri hizmetleri kayıt açtım. Depolarına email attıklarını cevap beklediklerini söylüyorlar. Emaile yanıt verilmiyorsa neden telefon açılmaz?
Hepsiburada'dan 3 Mayıs tarihinde sipariş verdiğim ürünü, 7 Mayıs tarihinde teslim etmesi gereken Hepsijet Ankara İncesu Dağıtım Merkezi hâlâ kargomu dağıtıma çıkarmadı. Bu, yaşadığım üçüncü aynı sorun. Mecbur kaldığım için Hepsiburada'dan sipariş vermiştim ama bir daha asla alışveriş yapmayacağım. ...
19 Nisan Cumartesi günü Ankara'dan Hepsijet'e teslim edilen kargom hakkında o günden beri hiçbir güncelleme yapılmıyor. Mevcut tek bilgi bu: Transfer Sürecinde - Ankara TM Aktarma Merkezi 19 Nisan 2025 17:26 Gönderi Alındı - İncesu Dağıtım Merkezi 19 Nisan 2025 14:51 Normal şartlarda Ankara-K. Mara...
62753040470332 numaralı kargomun dağıtıma çıkış tarihi 18.12.2024. Şu an 19.12.2024 saat 13:10 olmasına rağmen ne gelen bir kargom ne de aranma talebime karşın bir arama yapıldı. İncesu dağıtım merkezi ile maksimum 5 dakikalık bir mesafede olmama rağmen kargoların sürekli gecikmesi ile ilgili muhata...
Hepsijet kargonun İncesu dağıtım merkezinde yürümeyen bir sistemi, aynı yetersizlikte müdürleri ve dağıtım elemanları var. Sabahın 10:00'unda çıkan kargo bir adrese 21:00'de gelir mi! Talep etsek yapmazlar. Ayrıca kargocu utanmadan akşamın 9'unda 10'unda nasıl benim kapımı çalabilir! Daha kargonun d...
"Müşteri temsilcisi Merve Hanım'ın ilgisi için teşekkür ederiz. Ürünlerimizi aldık."
"Hepsijet ile bir daha çalışmamayı umut ediyorum."
15 Ağustos 2024 tarihinde Hepsiburada uygulamasından satın almış olduğum ürün, belirtilen tarihte evde olmamam nedeniyle 17 Ağustos Cumartesi gününe t...
"Derya hanıma teşekkürler"
"İlgi için teşekkürler"
"2. Şikayetten sonra kargom geldi. Teşekkürler..."
"Şikayetimden sonra hızla arama yapıldı, aramadan önce gerekli görüşmeler yapılmış bilgi alınmış ve talimatlar verilmiş, ben bu konuda bilgilendirildim. Ertesi gün de teslimat yapıldı. Süreç yönetimi gayet iyiydi. Teşekkürler..."
"Konuyla ilgili hızlı dönüşünüze ve konuyu yine aynı hızda çözümlediğiniz için teşekkür ederim."
"Özellikle kuryeye teşekkür ederim müşteri hizmetleriyle yaşadığım olumsuzluğa rağmen durumu öğrenince çözüme ulaştırdı."
Kargom (İncesu Dağıtım Merkezi) gönderilmiş. 10 Mayıs teslim tarihi gözükmesine rağmen 11 Mayıs tarihinde dağıtıma çıkmadı 4 kere müşteri hizmetleriyl...
Görseldeki kargom teslimat adresinin bulunduğu dağıtım bölgesine (Çankaya Dağıtım Merkezi) gelmiş fakat bana ulaştırılmadan alakasız bir dağıtım bölgesine (İncesu Dağıtım Merkezi) gönderilmiş. Sebebini anlamadım. Üstelik telefon ile bana bilgi verilmedi.
"Nezaketiniz ve hızlı çözümünüz için teşekkürler"
BVO405952579 numaralı kargom 2 gündür Hepsijet İncesu dağıtım merkezinde bekliyor. Kargo dağıtım merkezinde dağıtıma çıkmak için bekler görünürken tek...
Hepsiburada dan 11 Nisan 2024 tarihinde sipariş verdim. 12 Nisan 2024 günü Hepsijet kargoya verildi. Bu doğrultuda 13 Nisan 2024 günü İncesu dağıtım Merkezine sabah 09:02 itibariyle ulaştığı ve teslim edileceği belirtildi. Lakin bugün 15 Nisan 2024 günü sabahtan arıyorum. Bana 3 iş günü içerisinde d...
Hepsijet kargoyu getirmiyor ve kafalarına göre iadeye yolladıklarını söylüyorlar. Bende takip koduyla Hala İncesu dağıtım merkezinde olarak gözüküyor. Müşteri hizmetleri kargonun hasar gördüğünü iade süreci başladığını satıcı iade kargoyu aldığında ücretimin iade yapılacağını söylüyor. Ve bana ne bi...
"Teşekkürler"
Hepsijet kargo Ankara Çankaya İncesu dağıtım merkezinden 25.12.2023 tarihinde dağıtıma çıktığı mesajı gelmesine rağmen halen ürün elime ulaşmadı. Çağrı merkezi ve WhatsApp ile defalarca görüştüm. Her gün bugün gelecek diyorlar. Bir daha asla kargo firması Hepsijet olan hiçbir firmadan alışveriş yapm...
