to read complaints and reviews, or file yours.IKEA Ve Hepsijet Al Birini Vur Ötekine
Sipariş ettiğim ürün, Hepsijet firmasına kargoya verildi. Daha sonra iş yerinde olduğum halde 'geldik bulamadık' denildi. Kendilerini arayıp 'biz buradayız ama bulamadık' denildiğini söyledikten sonra paket geri gönderildi. Sonra IKEA'yı aradım ve 'geldik bulamadık' dediklerini aktardım. Paketim iade olmuş, onlar da bana 'Paketinizde hasar varmış, o yüzden teslim etmemişler' dediler. 'İyi, hadi neyse' dedim ve paket tekrar Hepsijet'e verildi. Tekrar 'bulamadık, adreste yoksunuz' denildi ve cumartesi pazarı geldi. Telefon açtım ve 'Benim adresim cumartesi ve pazar kapalı olacak, bu hafta lütfen pazartesi teslim eder misiniz?' dedim. 'Tamam' dendi ve her aradığımda 'Lütfen kurye gelince beni telefonla arasın' diye not yazdırdım. Bugün tekrar paketimin iade olduğuna dair mesaj geldi. IKEA'yı aradım ve 'Gerekli departmana bildireceğiz' denildi. Hepsijet firmasını kınıyorum. IKEA ve Hepsijet benim için sınıfta kalmıştır.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, HepsiJET.
Hepsijet genel müdürlükten Derya aradı siparişimi hemen teslim ettirdi derdimi dinledi benimle o kadar güzel ilgilendi ki kendimi bu yaşta prenses gibi hissettim. Allah anasından babasından razı olsun ne güzel yetiştirmişler maşallah. Allah razı olsun. Hepsijet ve özel olarak Deryaya teşekkür ederim❤️
