to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Kırılan Masa Camı Ve Mutfak Dolabı Hasarı İçin Çözüm Sunulmadı
24 Ekim 2025 Cuma günü Hepsiburada üzerinden aldığım Evdemo marka Eren model rattan masa balkon setini, ayaklarındaki denge sorunu nedeniyle iade etmek istedim. Hepsijet firmasının ürünü teslim almak için geldiği sırada, masayı üstündeki camla birlikte taşıdıkları için cam kaydı ve yere düşerek tamamen kırıldı. Camın patlaması sonucu, yeni taşındığım ve henüz hiç kullanmadığım mutfak dolabımın iki kapağında boya soyulmaları meydana geldi.
Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durumu bildirdim. Kayıt açıldı, ancak iki kez ilgili birime iletildiği halde talebim "sonuçlandı" denilerek kapatıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sipariş numaram: 4870991152. Olay Bursa/Nilüfer, Altınşehir mahallesindeki adresimde gerçekleşti. Hasarı belgeleyen videom da mevcut.
Zarar gören mutfak dolabı kapaklarının boyanmasının karşılanmasını veya bu tutarda bir hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
