to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Bilgilendirme Ve Teslimat Sorunu
17 Kasım 2025’te teslim edilen Skechers’ın online mağazasından aldığım ayakkabının iadesi için aynı gün Hepsijet üzerinden randevulu iade oluşturdum ve bana RMA3048482 iade kodu ile işlem yapılacağı belirtildi. Ancak bugüne kadar ne Hepsijet’ten ne de Skechers’tan herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım, adresime de kimse gelmedi.
Hem Hepsijet hem de Skechers müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Ürünü hiç kullanmadan iade etmek istememe rağmen, iade kodu oluşturmuş olmama ve Hepsijet tarafından alınacağı ekranda belirtilmişken, ürün tarafımdan belirttiğim tarihte teslim alınmadı. Kredi kartıma yapılacak ücret iadesi de bu nedenle gecikiyor.
Ürünün acilen benden teslim alınmasını ve iade sürecimin gecikmeden tamamlanmasını talep ediyorum. Yetkili firmaların bu konuda mağduriyetimi gidermesini bekliyorum.
