to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Kasım 2025’te teslim edilen Skechers’ın online mağazasından aldığım ayakkabının iadesi için aynı gün Hepsijet üzerinden randevulu iade oluşturdum ve bana RMA3048482 iade kodu ile işlem yapılacağı belirtildi. Ancak bugüne kadar ne Hepsijet’ten ne de Skechers’tan herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım, adresime de kimse gelmedi.
Hem Hepsijet hem de Skechers müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Ürünü hiç kullanmadan iade etmek istememe rağmen, iade kodu oluşturmuş olmama ve Hepsijet tarafından alınacağı ekranda belirtilmişken, ürün tarafımdan belirttiğim tarihte teslim alınmadı. Kredi kartıma yapılacak ücret iadesi de bu nedenle gecikiyor.
Ürünün acilen benden teslim alınmasını ve iade sürecimin gecikmeden tamamlanmasını talep ediyorum. Yetkili firmaların bu konuda mağduriyetimi gidermesini bekliyorum.
8 Ekim 2025 tarihinde saat 17:19’da Hepsijet tarafından “teslim edildi” şeklinde mesaj aldım. Ancak kargom bana kesinlikle ulaşmadı. Teslimatın iş adresime, Şişli Cevahir AVM Migros’a yapılması gerekiyordu. O gün boyunca aranmadım, herhangi bir şekilde bilgilendirilmedim. Sadece teslim edildi. Mesaj...
18 Haziran’da Skechers’tan aldığım ürün Hepsijet tarafından adresime getirildiği iddia edilip teslim edilmeden iade sürecine sokuldu. Beni aradıklarını söylediler ama telefonuma hiçbir çağrı gelmedi. Ertesi gün tekrar dağıtıma çıkacağı söylendi, çıkmadı. Ürün şu an Pendik şubesinden firmaya iade ed...
30.08.2025 tarihinde Adana M1 Real Skechers mağazasından 4.500 TL ödeyerek aldığım ayakkabının, başka bir mağazadan Hepsijet kargo ile Adana Çukurova’daki ev adresime gönderileceği söylendi. Kargomun tahmini teslimat tarihi olarak 4 Eylül 2025 bilgisi verildi. Ancak belirtilen tarihte ne bir kargo t...
Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişi iade etmek için 21 Haziran 2025 tarihine, günler öncesinden randevu oluşturdum. Sabah SMS ile paketimin adresimden alınacağı bildirildi; ancak Hepsijet, randevuya rağmen kargomu teslim almadı. Tüm gün evde hazır bulunmama rağmen hiçbir bilgilendirme, arama y...
08.10.2025 tarihinde BG Store’dan aldığım giysi ürününü iade etmek için Hepsijet üzerinden iade kodu oluşturdum. Aynı gün kurye almak için geldiğinde, işyerinde çalıştığım için ürünü kapının önündeki sepete, iade kodunu yapıştırarak bıraktım ve bunu da kendilerine bildirdim. Ancak 5 dakika sonra “al...
Yorumlar