to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım kitaplık ürününün iadesi için talep oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen iade paketimi almaya kimse gelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 4 kez iletişime geçtim, her defasında yeni bir talep açıldı ve 3 kez farklı gün için randevu verildi, fakat hiçbirinde paketim alınmadı. Sürekli oyalandığımı düşünüyorum.
İade işlemi ücretsiz olduğu için herhangi bir ücret ödemedim ve benden ek bir belge ya da işlem de talep edilmedi. Çorum Merkez adresimde paketimin alınmasını bekliyorum. İade sürem dolmak üzere ve mağduriyet yaşıyorum.
Paketimin bir an önce alınarak iade işleminin tamamlanmasını talep ediyorum. Kendileri talep için gün veriyor ve gelmedikleri için talebi iptal edip yeni gün veriyorlar ve o günde gelmiyorlar
Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim ürünümü iade etmek istedim. Adresten ücretsiz iade koduyla gönderim için randevu oluşturdum. Randevu tarihi 19 hazirandı. Akşama kadar bilgilendirilmedim. Müşteri hizmetlerini 2 kez aramam üzerine kargo firmasına ait bir işlem görülmediği söylendi. İvedilikle i...
Hepsiburada üzerinden 13 Mart tarihinde kitap siparişi verdim. Teslim tarihi 18 Mart'tı; ancak bugün 25 Mart ve hâlâ teslim edilmedi. Her gün müşteri hizmetleriyle görüştüm, sürekli 'yarın teslim edilecek' denildi. Bir haftadır kargonun peşinde koşuyorum, 'size haber verilecek' deniliyor; ancak ben ...
Kargom hafta sonu dağıtıma çıktığında iş yerim kapalı olduğu için teslimat tarihini değiştirdim. Salı günü geleceği gösteriliyordu ama Salı günü ileti...
Hepsiburada’dan aldığım bir ürünü 23 Ağustos’ta kapıdan iade seçeneğiyle iade etmek için talepte bulundum. Aradan 7 gün geçmesine rağmen ürünüm halen alınmadı ve iade sürecim başlatılamadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım, her seferinde “Çözüm sunacağız, merak etmeyin...
Yorumlar