İade Edilen Ürün 1 Aydır Teslim Edilmedi, Süreçte Gecikme Yaşıyorum

Hepsijet üzerinden 62753748023184 numaralı siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişim Adana Seyhan adresime teslim edilmek üzere gönderildi. Ancak kurye, adresimde olmama rağmen eve hiç gelmeden “adreste bulunamadı” diyerek bana haber vermeden ürünü iade etmiş. Üstelik bu durum dün gerçekle...

24.09.2025 sabahı saat 08:27’de Hepsijet kargomun durumu “teslim edilemedi” olarak güncellendi. Ancak bu süreçte ne eve gelen oldu, ne de telefonla arandım. Kargom zaten 4 gündür Adana Çukurova’daki Seyhan dağıtım şubesinde bekliyordu ve dağıtıma çıkarılmamıştı. Hiçbir şekilde kapı çalınmadı, dağıtı...

5 Ağustos’ta teslim aldığım ürünü 6 Ağustos’ta iade ettim. 8 Ağustos’tan bu yana kargom Anadolu Mega Dağıtım Merkezi’nde “transfer merkezinde” olarak görünüyor ve hâlâ hareket etmiyor. Normalde dün iademin teslim edilmesi gerekiyordu fakat hâlâ transfer merkezinde gözüküyor. Bu süreçte Hepsijet mü...

04.10.2025 tarihinde Hepsijet üzerinden sipariş verdiğim ürünlerim, 09.10.2025 günü dağıtıma çıktı ancak teslim alamadım. Ertesi gün, yani 10.10.2025 tarihinde tekrar dağıtıma çıkan kargom için evde bulunmama rağmen bana sadece teslimat kodu gönderildi, fakat kapıma kimse gelmedi ve herhangi bir ara...

BVO10984*** numaralı Hepsijet siparişim, üzerinden iki hafta geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle hem telefon hem e-posta hem de canlı destek yoluyla iletişime geçtim. Ancak her seferinde farklı ve çelişkili bilgiler verildi; bir temsilci ürü...