to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet ile 11.04.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken, içinde vitamin hapları bulunan kargomun teslimatında ciddi bir gecikme yaşadım. Aynı il içinde olmasına ve teslim tarihinin açıkça 11.04.2026 olarak belirtilmesine rağmen kargom Sarıyer teslimat şubesinde yaklaşık 8 saattir bekletildi ve acenteden bir türlü çıkış yapılmadı. Ürünlerim acil ihtiyaç duyduğum vitamin hapları olmasına rağmen merkezi bir noktadan bana ulaştırılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım ancak herhangi bir çözüm sunulamadığı, bir şey yapamayacakları ifade edildi. 7/24 hizmet verdiği söylenen bir kurumun, 1 günde teslim edilmesi gereken bir gönderiyi aynı il sınırları içinde dahi zamanında ulaştıramaması ve sözünde durmaması güvenimi ciddi şekilde sarstı. Kargoma ait hıq1203448722636 numaralı gönderim hâlâ teslimat şubesinden çıkmadı.
Hepsijet’ten özellikle Sarıyer’de işlem yapan ilgili acentenin, bu yaşattığı mağduriyet nedeniyle gerekli şekilde uyarılmasını, denetlenmesini ve kurumun müşterinin gözündeki güvenini tazeleyecek adımlar atılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikmenin açıklığa kavuşturulmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için somut önlem alınmasını istiyorum.
Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen siparişim, kargo tarafından tarafıma teslim edilmedi ve gecikme ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 17.01.2026 tarihinde verdiğim sipariş için 62754366843246 numaralı kargo takip kaydı bulunuyor, sistemde görünen tahmini teslim tarihi ...
Hepsijet kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Gıda ürünlerim 27.11.2025 tarihinde teslimat şubesine ulaştı ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Ürünler bozulabilecek türde olduğu için durum benim için oldukça hassas. Durumu fark ettiğimde Hepsijet firmas...
219104738801 numaralı kargom Hepsijet ile 21.02.2026 tarihinde dağıtıma çıktı. Kargo içinde düzenli kullanmak zorunda olduğum ilaçlarım ve vitaminlerim bulunuyordu. Buna rağmen kargom adresime hiç gelmedi, herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapılmadı. Sisteme “adreste bulunamadı” şeklinde not dü...
29 Aralık’tan beri Hepsijet tarafından teslim edilmesi gereken 271490208671 numaralı kargom hâlâ tarafıma ulaştırılmamıştır. Günlerdir teslimat yapılmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edilmiş durumdayım. Müşteri hizmetlerinizle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde “hemen ilgileniyorum”, “aci...
Hepsijet aracılığıyla 1qfgısehxphj numaralı gönderimin teslimatında ciddi bir sorun yaşıyorum. 14.01.2026 sabah saat 10–11 civarında kargom dağıtıma çıktı olarak göründü. Gün boyu evde olmama rağmen yaklaşık 4 saat sonra “evindeyiz” mesajı geldi, ardından da saat 20:27’de “alıcı adreste bulunamadı” ...
Yorumlar