Hepsijet Teslimatı Geciken Siparişim İçin Çözüm Bekliyorum: Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek

Nupelda

18 Kasım 2025 02:31

518

Ebebek internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim oyuncak, 7 Kasım'da kargoya verildi. 8 Kasım’dan beri Hepsijet kargo firmasında hareketsiz şekilde bekliyor. Teslimat adresim İstanbul Kartal’dır ve kargo takip numarası son 5 hanesi 28157’dir.

Hem Hepsijet’i hem de Ebebek müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, sadece beklemem gerektiği söylendi ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Siparişimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Kredi kartı ile ödeme yaptım ve bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadığı için mağduriyet yaşıyorum.

Sorunumun acilen çözülmesini ve ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargom Adresime Teslim Edilmeden Bilgi Verilmeden İade Edildi

Ünal

hepsiJET

27 Ekim 2025 18:50

460

22 Ekim’de ebebek internet sitesinden verdiğim ebhj1004090289 numaralı siparişim, 24 Ekim’de Antalya Aktarım Merkezi’ne ulaştı. 25 Ekim’de ise Hepsijet’ten, kargomun o gün teslim edileceğine dair bir SMS aldım. Ancak kargo takibinde, 24 Ekim’de teslim edilemediği yazıyordu ve 25 Ekim’de gelen SMS’e ...

kargom-adresime-teslim-edilmeden-bilgi-verilmeden-iade-edildi-2.jpg

Yaşar sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Günlerdir Transfer Aşamasında Teslimat Yok Bilgi Yok

Yaşar

hepsiJET

31 Ekim 2025 19:35

432

20 Ekim tarihinde Ebebek internet mağazasından “Fethiye Cibinlikli Ahşap Sallanabilir Hamak Kahverengi” ürününü 1.749 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. 21 Ekim’de ürünün kargoya verildiğine dair bildirim aldım ve bana Hepsijet firmasına ait ebhj1004071145 takip numarası iletildi. Ancak bugün,...

siparisim-gunlerdir-transfer-asamasinda-teslimat-yok-bilgi-yok-2.jpg

Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Hepsijet Kargo Firmasının Kaybettiği Ürün

Serhat

hepsiJET

31 Mayıs 2024 12:01

934

Hepsijet Kargo Firmasının kaybettiği ürün. Ebebek.com sitesinden 15 gün önce almış olduğum 5********6 numaralı siparişim, ebhj**********8 takip numarası ile Hepsijet Kargo'ya verildi. 15 gündür ne arayan ne soran var. Ebebek, sattığı ürünü takip etmiyor ve arkasında durmuyor! Hepsijet kargo şirketi,...

Kargom Teslim Edilmeden İade Edildi Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

Fatma

hepsiJET

22 Eylül 2025 11:50

643

Hepsijet Kargo ile Ebebek’ten aldığım ebhj1003778901 takip numaralı kargom, teslim edilme tarihinde adreste bulunmama rağmen 'adreste bulunmadı' şeklinde mesaj gönderilerek iade sürecine alındı. Oysa tüm gün belirtilen adreste beklemekteydim ve herhangi bir şekilde tarafıma ulaşılmadı. Sorunun çözü...

Hepsijet Kargoyu Teslim Etmiyor

Ali

hepsiJET

16 Kasım 2023 13:50

301

Hepsiburada'dan oyuncak aldım. Hepsijet kargo tarafından 10 Kasım'da gönderilmiş ve teslim tarihi 13 Kasım olarak belirtilmiş; fakat kargom hala gelmedi. İki gün önce müşteri hizmetlerini aradım, 'gerekeni yapacağız' dediler. Bugün tekrar kontrol etmek istedim, kargo takip numarasını girdiğimde 'böy...