Hepsijet Teslimat Ertelendiği Halde Ürünüm İade Edildi Mağdur Oldum

Nilay

26 Ağustos 2025 11:53

179

2449854211-1 numaralı gönderimle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Göndericisi FLO olan ürünüm, 25 Ağustos’ta dağıtıma çıktığında ertesi gün teslimat hakkımı kullanarak SMS ile erteleme kodu girdim ve teslimatın 26 Ağustos’ta yapılmasını talep ettim. Ancak 26 Ağustos’ta gönderi durumunu kontrol ettiğimde, “gönderiniz için iptal işlemi uygulanmıştır” şeklinde bir uyarı gördüm.

Hemen Hepsijet müşteri hizmetlerini aradım. Ürüne iade işlemi başlatıldığını ve tekrar gönderici FLO’ya teslim edilmek üzere dağıtımda olduğunu öğrendim. Ben ürünümü indirimden yararlanarak aldım ve hiçbir şekilde iade talebinde bulunmadım. Ürünümün bana teslim edilmesini özellikle belirtmeme rağmen, müşteri hizmetleri dağıtım sürecindeyken yardımcı olamayacaklarını söyledi ve sorunum çözülmedi.

İzmir/Buca adresinde teslimat bekliyordum ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Ürünümün tekrar tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Erteleme talebim olmasına rağmen iade işleminin başlatılmasından ve yaşadığım mağduriyetten dolayı şikayetçiyim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hepsijet Kargom Teslim Edilmedi, Siparişim İptal Edildi, Mağduriyet Yaşadım

Çağla

hepsiJET

30 Mayıs 2025 13:23

400

26 Mayıs'ta FLO'dan gelen 2 al 1 öde SMS bildirimiyle birlikte bundan faydalanmak istedim. Ve iki ayakkabıyı tek ayakkabı fiyatına aldım online olarak. Hepsijet kargo firmasıyla dağıtılacağı bilgisi geldi. Her şeyde buradan sonra başladı zaten. Hepsijet 29 Mayıs'ta kargomu dağıtıma çıkardığını söyle...

Teslim Edilmeyen Sipariş, Yanlış İade Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Damla

hepsiJET

05 Ekim 2025 08:58

470

29 Eylül tarihinde FLO online uygulamasından ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 2451010640). Ürünümün 1 Ekim’de teslim edileceği belirtilmişti ve Hepsijet kargo firmasına verildi. Ancak kargo firması, ürünü dağıtıma dahi çıkarmadan 3 Ekim’de iade işlemi başlatmış. Ürün bana hiç ulaşmadan iade edi...

teslim-edilmeyen-siparis-yanlis-iade-ve-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-1.jpg

Batuhan sonuçtan memnun

Çözüldü

Siparişim Onayım Olmadan İptal Edildi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Batuhan

hepsiJET

07 Ekim 2025 08:49

372

Hepsijet üzerinden FLO mağazasından aldığım ayakkabı siparişim (sipariş numarası: 2450957023) bugün teslim edilecekti. Ancak sabah kontrol ettiğimde, ...

Hepsijet Dağıtımdaki Ürünümü Teslim Etmiyor

Serkan

hepsiJET

26 Haziran 2024 01:16

1.214

FLO'dan 10 Haziran'da verdiğim 2410405799-2 numaralı sipariş hala teslim edilmedi. FLO, teslim edilmeyen kargom ile ilgilenmiyor. Hepsijet, dağıtımda görünen kargomu teslim etmiyor. Ayın 15'inde dağıtımda olan kargom hala teslim edilmedi. FLO ve Hepsijet'i defalarca arayıp kayıt oluşturdum ama kargo...

Hepsijet Dağıtımdaki Ürünümü Teslim Etmiyor

Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Barış

hepsiJET

07 Ağustos 2025 20:10

825

4 Ağustos tarihinde FLO mağazasından aldığım ve Hepsijet ile gönderilen 2447160631 numaralı kargom, aynı gün Kuşadası/Aydın dağıtım merkezine ulaşmasına rağmen teslim edilmedi. Teslimat tarihi olarak belirtilen 4 Ağustos geçmiş olmasına rağmen, bugün 7 Ağustos ve tarafıma herhangi bir teslimat yapıl...