to read complaints and reviews, or file yours. 
06.10.2025'de Bursa’dan İzmir’e, 1gxdgıfv1jhj takip numaralı ve kın2025000000445 fatura numaralı özel bir ürünü müşterimize gönderdik. Ancak paketimiz 10 gündür İzmir Karabağlar’da görünmesine rağmen teslim edilmedi ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Bu süreçte defalarca Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik, her seferinde 'yetkili biri sizi arayacak' denmesine rağmen kimse dönüş yapmadı.
Bu gecikme nedeniyle müşterimizle aramız bozuldu ve bir müşterimizi kaybettik. Ayrıca gönderdiğimiz ürün hem özel hem de maddi değeri yüksek bir üründü. Şu anda paketimizin tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz fakat bu konuda da hiçbir çözüm sunulmuyor. Paketi Navlungo aracılığıyla gönderdik ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, paketimizin en kısa sürede bize iade edilmesini istiyoruz.
Hepsijet’in bu konuda acil bir çözüm üretmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
19 Ekim 2025 tarihinde verdiğim ve 407 845 235 9 takip numaralı siparişim, Hepsijet tarafından yalnızca bir kez dağıtıma çıkarıldı. O gün evde bulunamadığım için teslim edilemeyen ürünüm, hiçbir şekilde tarafıma danışılmadan ve ikinci bir dağıtım denemesi yapılmadan, 23 Ekim 2025 tarihinde otomatik ...
09.10.2025 tarihinde teslim edileceği bildirilen cpr235621474290 numaralı Hepsijet gönderim hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadı. Tüm gün boyunca İzmir Tire’deki adresimde ve çevresinde beklememe rağmen kargo teslim edilmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Çağrı merkezini aradığımda ise yalnız...
GLV87232280563 takip numaralı gönderimizi müşterimize ulaştırmak üzere Hepsijet kargo firmasıyla gönderdik. Ancak gönderi, hasarlı olduğu gerekçesiyle bize geri döndü ve içinde eksik ürün vardı. Eksik ürünü tekrar müşterimize göndermemize rağmen bu kez de teslimat gerçekleşmedi. Hepsijet gönderileri...
05-09/10/2025 tarihleri arasında Hepsijet ile gönderilen 62111027264112 numaralı siparişim dağıtımda görünmesine rağmen, dağıtım dışı adreste oturduğum gerekçesiyle adresime teslim edilmedi. Hiçbir şekilde telefonla aranmadım veya bilgilendirilmedim. İzmir’de diğer kargo firmaları ofisten almam için...
24.08.2025 tarihinde satıcı tarafından Hepsijet'e teslim edilen kargom, 25.08.2025’te dağıtıma çıkarıldı ancak teslim edilmediği mesajı tarafıma iletildi. Dağıtıcı ile telefonda görüştüğümde, yetiştiremediğini ve ertesi gün tekrar dağıtıma çıkaracağını belirtti. 26.08.2025’te sağlık sorunlarım neden...
Yorumlar