to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada'dan aldığım Hepsijet'in getirdiği ürünler sürekli yanlış dağıtım merkezine gidiyor.
Bulunduğum yere Etimesgut Dağıtım merkezi getiriyor.
Kargolar Emek, Yenimahalle, son olarak da Bağlıca dağıtım merkezine gittikten sonra doğru dağıtım merkezine ulaşıyor bu durumda kargonun elime ulaşması 1-2 gün uzuyor.
Müşteri hizmetlerini 3 kere aradım tamam dediler haklısınız dediler, yazılı olarak ilettim dönüş sağlanmadı.
Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişte, aynı adrese gönderilen kargomun 4. kez iade edilmesi sorununu yaşıyorum. Buna sebep olan Hepsijet Bağlıca Dağıtım Merkezi'nin kargo iade gerekçeleri ise her seferinde farklı notlarla açıklanıyor. 'Arandı, ulaşılamadı', 'telefon numarası ve adres yanlış' gi...
Hepsijet Eyüp dağıtım merkezinden şikayetçiyim. Ürünümü getirmedi ve defalarca acil geri dönüş yapılsın notuna bakıp geri dönüş sağlamadı. Ürünüm 3 gündür dağıtımda görünüyor. Müşteri hizmetleri de farklı konuşuyor kimi 23.00e kadar dağıtım var muhakkak elinize ulaşacak diyor kimisi 8de 9da 6da bitt...
Hepsijet'ten aldığım hiçbir kargo teslim edilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımdaysa kargonuz tekrar dağıtıma çıkacak deniyor fakat her ne hikmetse satıcıya gönderiliyor. Bir kargom için iki ayrı müşteri hizmetleriyle konuştum, bir üçüncüyle konuştuğumda size yanlış bilgi vermişler dendi. Hakkımı ...
Hepsiburada'dan aldığım ürünü Hepsijet 3 gündür Ankara merkezde bekletiyor. Salı günü teslim etmesi gereken kargoyu bugün, cuma, dağıtıma çıkartmadılar. Müşteri hizmetlerini dün aradım, halledeceğiz, ilgileneceğiz dediler, ama bir şey yok. Bu zamanda böyle uzun bir ürün teslim süresi açıkça çok kötü...
Yorumlar