Hepsijet Şubesinde Sistem Kapalı Bahanesiyle Kargomu Alamadım Mağdur Edildim

Faruk

12 Eylül 2025 19:07

184

16.06.2024 tarihinde saat 16:46’da, Hepsijet Iğdır şubesinden LCW5509*******4101 numaralı kargomu almak için 50 km yol katettim. Şubeye ulaştığımda, orada bulunan ve oldukça asık suratlı bir çalışan, teslimat adresimi sorduktan sonra sistemlerin kapalı olduğunu ve kargomu ancak ertesi gün alabileceğimi söyledi. Bulunduğum yere haftada yalnızca bir kez teslimat yapıldığı için şubeden almak zorunda kalıyorum. Ancak oraya gittiğimde bu şekilde bir tutumla karşılaşmak beni çok mağdur etti.

Bu, Hepsijet ile yaşadığım ilk sorun değil; benzer durumları birçok kez yaşadım ve artık alışveriş tercihlerimi de bu nedenle değiştirmek zorunda kalıyorum. Kargomun şubeye ulaştığı bilgisi mesajla tarafıma iletilmişti, ancak şubenin kapanış saati veya sistemlerin kapalı olacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca 50 km yol yapmam nedeniyle maddi kaybım da oluştu.

Konu hakkında neden sürekli bu tür sorunlar yaşadığımı ve şubede karşılaştığım bu tutumun sebebini öğrenmek istiyorum. Şikayetimin incelenerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

hepsijet-subesinde-sistem-kapali-bahanesiyle-kargomu-alamadim-magdur-edildim-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serkan sonuçtan memnun değil

hepsiJET İnternet Alışverişinde Kargo Teslimatı Sorunları

Serkan

hepsiJET

25 Aralık 2023 18:04

4.597

Hepsijet Iğdır şubesi mağduriyeti değişmedi değişmiyor. 1 sene önce yaşattıkları sıkıntı yüzünden Hepsiburada ve Hepsijet ile çalışmamak için elimizden geleni yaptık ancak 12 Aralık tarihinde K***** internet sitesi üzerinden satın aldığımız ürün yine Hepsijet ile gönderildi. Belki değişmişlerdir düz...

hepsiJET İnternet Alışverişinde Kargo Teslimatı Sorunları

Hepsijet Teslimat Yapılmadan Ürünümü İade Etti Bilgilendirme Olmadı

Erkan

hepsiJET

11 Ekim 2025 11:55

660

05-09/10/2025 tarihleri arasında Hepsijet ile gönderilen 62111027264112 numaralı siparişim dağıtımda görünmesine rağmen, dağıtım dışı adreste oturduğum gerekçesiyle adresime teslim edilmedi. Hiçbir şekilde telefonla aranmadım veya bilgilendirilmedim. İzmir’de diğer kargo firmaları ofisten almam için...

hepsijet-teslimat-yapilmadan-urunumu-iade-etti-bilgilendirme-olmadi-1.jpg

1 Destek

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Mehmet

hepsiJET

30 Eylül 2025 09:44

437

24 Eylül 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken ıkashj21989207291 numaralı kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı. Kargo adresim Karaçallı Mahallesi 30018. Sokak No:16 Aksu/Antalya’dır. Teslimat gecikmesi nedeniyle iki kez Hepsijet müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve şikayet kaydı oluşturdum. A...

teslim-edilmeyen-kargo-ve-yanitsiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-yasanan-magduriyet-3.jpg

teslim-edilmeyen-kargo-ve-yanitsiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-yasanan-magduriyet-1.jpg

Hepsijet Kargo Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Nilay

hepsiJET

25 Eylül 2025 17:03

298

22 Eylül 2025 tarihinde LCW’den, Hepsiburada üzerinden alışveriş yaptım ve Hepsijet kargo ile gönderim sağlandı. Sipariş numaram: LCW5509*******2901. Kargo adresim eksiksiz şekilde yazılmış olmasına rağmen, sadece blok numarası eksik olduğu için kargom tarafıma ulaştırılamadı. Kuryenin siteye geldiğ...

hepsijet-kargo-teslim-edilmeyen-siparis-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Fazilet sonuçtan çok memnun

Çözüldü