Ana Sayfa
hepsiJET
Teslimat
Hepsijet Sipariş Verilen Oto Koltuğu Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor

ID:33549030

Hepsijet Sipariş Verilen Oto Koltuğu Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor

Edanur

02 Eylül 2025 09:44

684

22 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Tıpış Tıpış” adlı satıcıdan Kanz Topline Pro I-Size Oto Koltuğu (Siyah) siparişi verdim ve 12.698 TL ödemesini yaptım. Sipariş numaram: 62753780417471. Ürün, Hepsijet kargo ile gönderildi ve teslimat adresim İstanbul Bahçelievler. Ancak 2 Eylül olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Ürün kargoda “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen tarafıma ulaşmadı ve stoklarda da ürünün olmadığı belirtiliyor.

Bu süreçte hem Hepsiburada müşteri hizmetleriyle hem de kargo şirketiyle defalarca iletişime geçtim. Her aradığımda aynı gün teslimat yapılacağı söylendi fakat herhangi bir gelişme olmadı. Kargo şirketine de başvurdum, ancak “döneceğiz” denilerek geri dönüş yapılmadı. Ürünüm 2 yıl garantili ve ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum.

Ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Savaş sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hepsijet Hasarlı Ürün, Sorunlu Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Savaş

hepsiJET

28 Ağustos 2025 09:15

398

"Alakanız için teşekkürler"

hepsijet-hasarli-urun-sorunlu-kargo-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-deneyimi-1.jpg

Anıl sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edildi Görünen Ürün Elime Ulaşmadı Hepsijet Ve Hepsiburada Yanıtsız

Anıl

hepsiJET

29 Eylül 2025 16:07

139

27 Eylül 2025 tarihinde, 477 425 573 0 numaralı siparişimde yer alan “Oto pandemi Hyundai Getz koltuk kılıfı” ürünüm Hepsijet üzerinden teslim edilmiş görünüyor, ancak bana teslim edilmedi. Aynı siparişteki diğer ürün elime ulaştı fakat bu ürün eksik olmasına rağmen sistemde teslim edilmiş olarak gö...

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Basri

hepsiJET

18 Eylül 2025 18:44

1.133

62753866668580 numaralı Hepsiburada siparişim için bugün saat 11.00’de teslimat kodu geldi ve 4 saat içinde teslim edileceği bildirildi. Tüm gün boyunca evde beklememize rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. WhatsApp hattından yazdığımda, “adresinize uğradık ancak size ulaşamadık, paketinizi ilk...

1 Destek

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Hepsijet Kuryeleri Siparişimi Teslim Etmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Mustafa

hepsiJET

29 Ağustos 2025 22:53

572

Hepsiburada üzerinden 15.08.2025 ve 25.08.2025 tarihlerinde toplam 1200 TL tutarında iki sipariş verdim. Siparişlerimin teslimat adresi iş yerim olmasına rağmen, Hepsijet kuryeleri her seferinde kapıya kadar gelip iş yerine uğramadan geri gidiyorlar ve “adresinize geldik ancak teslim edemedik, en ya...

hepsijet-kuryeleri-siparisimi-teslim-etmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

1 Destek

Rodi sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Acil Çözüm Ve Bilgilendirme Talebi

Rodi

hepsiJET

25 Eylül 2025 17:03

486

Hepsiburada üzerinden aldığım 62253881942240 numaralı siparişim, 25 Eylül teslim tarihiyle bugün elime ulaşması gerekiyordu. Ancak uygulamadan kontrol ettiğimde, ürünün 24 Eylül’de dağıtıma çıktığını ve “teslim edilemedi” olarak iade sürecinin başlatıldığını öğrendim. Teslimat adresim İstanbul Beyoğ...

teslim-edilmeyen-siparis-icin-acil-cozum-ve-bilgilendirme-talebi-1.jpg