Hepsijet Kurye Kapıya Teslim Etmeyi Reddetti Ve Saygısız Davrandı

Hepsijet aracılığıyla gelen ITX471204718593001 takip numaralı kargomun teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. Hatay Altınözü’nde Konteyner Kent’te yaşıyorum ve işim gereği çoğu zaman evde olamıyorum. Bu nedenle kargoların kapıma kadar getirilmesi benim için özellikle önemli.

23 Mart 2026 Pazartesi günü gelen kurye, kargomu kapıya kadar getirmeyeceğini söyledi. Rica ederek “Lütfen kapıya bırakır mısınız?” dememe rağmen, “Git istediğin yere şikayet et, ben senin kargonu getirmeyeceğim, kapıya bırakmayacağım” şeklinde bir üslup kullandı. Benim konteynerim zaten girişte ve kurye iki adım atsa kargoyu bana rahatlıkla teslim edebilecekken yine de getirmeyeceğini söyleyip, istediğim yere şikayet edebileceğimi belirtti.

Hem kargoyu getirmeyi reddetmesi hem de bu saygısız davranışından dolayı Hepsijet firmasından ve ilgili kurye personelinden şikayetçiyim. Konteyner Kent koşullarında yaşadığımız zorluklar da ortadayken, bu şekilde bir hizmet ve üslup kabul edilemez. Hepsijet’in bu konuyu inceleyip ilgili personel hakkında gerekli işlemleri yapmasını ve teslimatların kapıya kadar düzgün ve saygılı bir şekilde sağlanmasını talep ediyorum.