Hepsijet Kurye Akıllı Saat Teslimatını Erteledi Ve İletişim Kuramadı

İzmir Urla’da Hepsijet ile tarafıma gönderilen akıllı saat kargomun teslimatında yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Bugün teslim edilmesi gereken kargom, kurye tarafından zamanında teslim edilmedi ve teslimat bir gün sonraya ertelendi.

Kurye kapıya geldiğinde beni telefonla aramış ancak o an telefonu açamadım. Hemen ardından mesaj ile dönüş yaparak evde birilerinin olduğunu, kargonun teslim edilebileceğini açıkça belirttim. Buna rağmen herhangi bir cevap alamadım. Kurye telefonlarıma uzun süre cevap vermedi, kendisini art A*** çok kez aramama rağmen geri dönüş yapmadı ve sonunda numaramı engelledi. Bir süre sonra ise “kargonuz teslim edilemedi, tekrar dağıtıma çıkacak” şeklinde mesaj geldi.

Ben askeri kışlada görev yapıyorum ve gün içinde çıkmam çok zor. Bu akıllı saati de özellikle bugün teslim alıp yarınki mesaide kullanmak için sipariş etmiştim. Teslimatın bu şekilde ertelenmesi beni hem mağdur etti hem de planımı bozdu.

Kargomun bugün içinde tekrar dağıtıma çıkarılıp teslim edilmesini ve bu tarz durumların tekrarlanmaması için ilgili kuryeyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.