Hepsijet Kargomu Teslim Etmedi Ve İade Sürecini Başlattı

Hepsijet üzerinden byr686610773 takip numaralı kargom için 08:57’de “4 saat içinde kapındayız” şeklinde mesaj aldım. Buna rağmen 09:57’de tekrar mesaj geliyor, 09:19’da da telefonum çalıyor ancak o sırada telefonumun şarjı olmadığı için açamıyorum. Sadece telefona ulaşılamadı diye, kapı zilimi bile çalmadan adresten ayrılıp kargoyu iade sürecine almışlar.

Kargomun bugün mutlaka elimde olması gerekiyordu, ancak kargo şirketinin bu dikkatsiz ve özensiz teslimat süreci nedeniyle ürünü alamadım. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen kuryeyi aynı güzergahtan tekrar dağıtıma çıkarmayı kabul etmiyorlar ve kargonun iade sürecine devam ediyorlar.

Hepsijet’in, byr686610773 takip numaralı kargomun iade edilmesini durdurmasını ve paketi en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkararak adresime teslim etmesini talep ediyorum.