to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet kargo ile kitap siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 27.11.2025 tarihinde kargom için “teslim edildi” şeklinde mesaj aldım ancak ortada hiçbir teslimat yok, kargo bana ulaşmadı ve şu an kayıp durumunda. Gönderimin takip numarası 62754159742440’tır.
Aynı firmayla daha önce de LCW üzerinden verdiğim başka bir siparişimde benzer bir sorun yaşamıştım. O kargo da kaybolmuş, LCW ücret iadesi yaparak mağduriyetimi gidermişti ancak Hepsijet o süreçte hiçbir somut işlem yapmamış, sadece oyalayıcı cevaplar vermişti. Şu an yine aynı kalıpla “incelenecek” denilmesi beni hem güvensizliğe hem de ciddi bir hayal kırıklığına itiyor.
Kargomun gerçekten bulunup en kısa sürede bana teslim edilmesini istiyorum. İşlerini ciddiye almalarını, süreç boyunca dürüst ve şeffaf davranmalarını, gerçeğe aykırı teslim edildi bilgisi paylaşıyorlarsa bunun nedenini açıklamalarını talep ediyorum. Eğer iddia ettikleri gibi kargoyu bana teslim ettilerse de bunu somut şekilde ispatlamalarını, aksi durumda da sorumluluğu üzerlerine alarak gerekli adımları atmaları gerektiğini düşünüyorum.
02.09.2025 tarihinde lcw.com üzerinden verdiğim 2509021101190 numaralı siparişim, Hepsijet tarafından 5509*******16 gönderi kodu ile kargoya verildi. Ancak bugün 13 Eylül olmasına rağmen ürünlerim hâlâ kargoda görünüyor ve bana ulaşmadı. Defalarca hem Hepsijet’i hem de LCW’yi aradım; LCW Home, Hepsi...
Kime Teslim Edildiği Belli Olmayan Kargo: Hepsijet Mağduriyeti LCW’den sipariş ettiğim ürünle ilgili birkaç gün sonra Hepsijet kargo firmasından “teslim edildi” içerikli bir mesaj aldım. Mesaj üzerine ürünü evde birinin almış olabileceğini düşünerek aile bireylerine sordum. Ancak kimsenin herhangi ...
5 Kasım 2025 tarihinde LCW’den aldığım ve Hepsijet ile gönderilen 5511*******91 takip numaralı kargomun teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargom teslim edilmedi ve defalarca Hepsijet müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde kargomun dağıtıma çıktığı ve teslim edileceği söylendi. 14 Kasım’d...
5506*******45 gönderi takip numaralı kargomun teslimat tarihi 19.06.2025 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. 17.06.2025'ten itibaren kargoda hiçbir hareket yok. Hepsijet ve LCW'ye defalarca yazmama rağmen bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; sadece sabırlı olmam isteniyor ve çözmeye çalıştıkl...
Yorumlar