Hepsijet Kargom 8 Gün Gecikiyor, Çözüm Bekliyorum

Hepsijet ile taşıması yapılan CPR5815***17070 numaralı kargomun tahmini teslimat tarihi 27 Aralık olmasına rağmen, üzerinden 8 gün geçmesine karşın kargom hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Her aradığımda sadece “not aldık, bugün gelir” denildi; ancak her seferinde aynı şey söylenmesine rağmen ne bir teslimat yapıldı ne de somut bir çözüm sunuldu.

Ürüne ihtiyacım olmasına rağmen bu kadar uzun süre hiçbir ilerleme olmaması ve sadece sözlü geçiştirmelerle oyalanmam beni mağdur ediyor. Kargomun nerede olduğunun net olarak tespit edilmesini ve daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.