Hepsijet Kargolarım Kayboluyor, Tazmin Süreci Mağdur Ediyor

Hepsiburada'da satıcıyım. Siparişlerimi de Hepsijet ile gönderiyorum. Son 1 yıl içinde 22 adet ürünüm kargoda ya kayboldu ya da kuryeleri tarafından hiç edildi. Ürün ne müşteriye teslim ediliyor ne de bana geri geliyor.
Sonrasında tazmin için; bize dilekçe yazın, bize vergi levhanızı atın, ibanınızı atın, bize ürün bedelini yazıp v. S. Bir sürü uğraştırıp parayı vermemek için diretiyorlar. Vergi levham, IBAN'ım, şirket bilgilerim zaten sizde mevcut vermemek için neden uğraştırıyorsunuz? Yok prosedür böyleymiş, yok dilekçe olmadan parayı veremiyoruz. Trendyol'da öyle durumlarda satış bedeli ne ise parayı hesabına aktarıyor. Ama Hepsiburada paranın üzerine yatmak için uğraştırmaktan başka bir şey yapmıyor. O ürünlerimin bedellerini size helal etmiyorum.