Hepsijet Kargo Teslimi Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Hepsijet ile taşınan kargom, teslimat tarihi bugün olarak görünmesine rağmen 24 saattir Düzce dağıtım merkezinde bekliyor ve çıkış yapılmıyor. Kargonun içinde duvar boyam için aldığım ürünler bulunuyor, boya yetmediği için duvarım şu anda yarım kalmış durumda ve ürünün benim için acil olarak gelmesi gerekiyor.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi verilmedi. Buna rağmen sistemde hâlâ bugün teslim edilecek şekilde görünmesine karşın herhangi bir hareket yok.

Bu durumun acilen incelenmesini, kargomun en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım aksaklığın resmi olarak kayıt altına alınmasını istiyorum.