to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet kargo firmasıyla yaşadığım teslimat sorunundan dolayı büyük bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. 3 gündür sürekli olarak “bugün teslimat yapılacak” şeklinde SMS alıyorum ancak hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmedi. Kargonun gelmesini beklediğim için evden çıkamıyorum ve bu durum günlük hayatımı olumsuz etkiledi. İnsanlarla adeta dalga geçiliyormuş gibi hissediyorum.
Kargo takip numaram: CPR372821925931. Teslimat adresim Erzurum/Yakutiye’de bulunuyor. Müşteri hizmetlerini 5-6 kez aramama rağmen kesinlikle yardımcı olunmadı ve hiçbir çözüm sunulmadı. Kargomun içinde maddi değeri olan bir ürün bulunuyor ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.
Hepsijet’ten acil olarak kargomun teslim edilmesini talep ediyorum.
23 Eylül teslimatlı, 3032774909011816p3 takip numaralı Hepsijet kargom ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Tüm gün evde olmama, “evdeyim” butonuna basmama ve müşteri hizmetlerini arayarak özellikle kargonun ne zaman geleceğini sormama rağmen, kargom teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri bana “e...
22 Eylül'den bu yana, cpr894667901804 takip numaralı kargomun İstanbul Tuzla adresine teslim edilmesini bekliyorum. Hepsijet, teslimatın 21.00'e kadar yapılacağı bilgisini vererek günlerce evde beklememe neden oldu. Ancak belirtilen tarihlerde (22-23-24 Eylül) teslimat gerçekleşmedi ve müşteri hizme...
20 Haziran’da çıkışı yapılan CPR117416794969 takip numaralı kargom 9 gündür tarafıma teslim edilmedi ve kayboldu. İçinde yaklaşık 30.000 TL değerinde ürün bulunuyor ve teslimat adresi Yerköy/Yozgat. Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetlerini 6-7 kez aradım, her seferinde “size dönüş yapacağız” denmesi...
22.08 tarihinde dağıtıma çıkan Hepsijet kargom, “geliyoruz” şeklinde mesaj gönderilmesine rağmen o gün teslim edilmedi. 23.08’te ise tekrar dağıtıma çıktı ve bu kez de 4 saat içinde teslim edileceği bildirildi, ancak yine kargo gelmedi. Antalya/Aksu adresinde iki gündür kargo bekliyorum. Sipariş num...
Hepsijet ile gönderilen CPR799277329313 takip numaralı kargomun teslimat adresi İzmir olmasına rağmen, kargom önce İzmit’e, ardından Ağrı’ya yönlendirilmiş. Üç gündür kargom şehir şehir dolaşıyor ve bir türlü tarafıma ulaştırılamıyor. Bu süreçte hem fazladan kargo ücreti ödemek zorunda kaldım hem de...
Yorumlar