to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet kargo şirketinin kuryesinden şikayetçiyim. Bu nasıl bir hizmet, anlamış değilim! Ürünü kendi keyiflerine göre teslim etmeye çalışıyorlar. Adreste olmayabilirim, okulda olabilirim. Adrese gelmeden önce ne bilgi veriyorlar ne de mesaj gönderiyorlar. Biz de ona göre işimizi ayarlayalım. Adrese geldikten sonra mesaj geliyor: '4 saat içerisinde kapınızdayız' diye. Böyle hizmet olmaz. Müşterilerle hitap şekilleri bile kötü. Arıyorlar, telefonu daha çantadan çıkarmadan çağrı atar gibi hemen kapatıp gidiyorlar. Geri arıyorum, açmıyorlar. 6. aramamdan sonra açıp satıcıya geri göndereceklerini söylüyorlar. Bir de 'sen' diye hitap ediyorlar. 40 yaşında insanım, çok saygısızlar. Sinirlerim bozuldu, şu kuryelerin saygısızlıkları ve sorumsuzlukları yüzünden. Kesinlikle müşterilere saygıları yok. Ürün teslim etmekte isteksiz ve zorlanan kuryeleri var. Arayıp şube soruyorum, hiç değilse şubeden alayım diyorum. Onu bile söylemiyorlar, nasıl bir işletme anlamış değilim! Artık bu ikinci şikayetim. Türkiye'de ne kadar kargo şirketi varsa gerçekten hepsi çok kötü. Hizmet sıfır. Kuryeleri sanki sokaktan topluyorlar. Üslupları kötü, hizmet sıfır.
Hepsijet'ten sabah "62752502616105 numaralı kargonuzu gün içinde getireceğiz" diye mesaj geldi. Bekledim, bekledim, bekledim... (dün de 62752502681190 numaralı kargolarını beklemiştim). 16.52'de "kargonuz 4 saat içinde elinizde" diye bir mesaj daha geldi. Hemen arkasından "kargonuzu en kısa sürede y...
Hepsiburada'dan ürünü sipariş ettiğimde 18 Haziran'da teslim edileceği yazılıydı. Ürün yola çıktığında teslim süresi 19 Haziran'a çıktı. 20 Haziran oldu ve ürün, dağıtıma çıkmayınca müşteri hizmetlerini aradım ve Hepsijet'in insanları sinir eden çalışma biçimiyle o zaman tanışmaya başladım. Müşteri ...
Hepsijet kargo kuryesi, evde olduğum halde beni telefonla aradı. O sırada başka bir görüşme yaptığım için, bilmediğim numaradan gelen çağrıya hemen cevap veremedim. Görüşmemi bitirip geri aradığımda ise telefonu meşgule aldı. Israrla aramaya devam ettiğimde, trafikte olduğunu ve bunu hoş olmayan bir...
Ben böyle kargo firması görmedim. Şube yok, muhatap yok, telefon numarası yok, adres yok, hiçbir şey yok. Ürün 4 gündür dağıtıma çıkacak, dağıtım deposunda bekliyor. Kapıya gelince ürünleri almayacağım, iade yapacağım. Satış yapan firmaya da durumu mail yazdım. Firma kendisi bilir, Hepsijet ile deva...
Yorumlar