to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ağustos tarihinde Hepsijet kargo ile gönderilen diecast ürünüm (değeri 1.500 TL), 24 Ağustos’tan bu yana tarafıma teslim edilmedi ve kargo kayboldu. Teslimat adresim Ankara’ydı. Konuyla ilgili olarak defalarca Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak kesinlikle yardımcı olmadılar ve hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bu süreçte hem zaman kaybı hem de maddi zarar yaşadım. Kayıp kargomun bulunmasını ya da ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun acilen çözülmesini istiyorum.
24 Temmuz'da teslim aldığım ürünü iade için satıcıya tekrar gönderdim. Ancak iadesi onaylanmadığı için ürünün tekrar tarafıma gönderileceği bildirildi...
14 Eylül’de teslim edilmesi gereken glv15832453326 numaralı kargom Hepsijet tarafından kaybedildi. Kargomun içinde doğum hediyeliklerim vardı ve bu süreç hem hediyelerimi hem de özel anımı mahvetti. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, araştırma sürecinde kısa süre içinde bilgi verileceği söylend...
28 Ağustos’ta teslim edilmesi gereken tx6314521000432 numaralı kargom Hepsijet tarafından kaybedildi. Tüm süreç boyunca sadece ben iletişime geçtiğimde bilgi alabildim; hiçbir aşamada bana proaktif bilgi verilmedi. Başlangıçta satıcıdan bilgi istendiği söylendi ancak satıcıya ulaşıldığında kendisine...
Hepsijet ile yaşadığım kargo sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 3500₺ değerindeki ürünüm, 1’inde İzmir dağıtım merkezine ulaşmasına rağmen 8’ine kadar tarafıma teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak kargomun nerede olduğu konusunda net bir bilgi alamadım; bir te...
Yorumlar