Hepsijet Kargo Görevlisinin Duyarsız Davranışı Ve Bebek Güvenliği İhlali

Hepsijet firmasına ait 62754352672951 takip numaralı gönderimin teslimatı sırasında kargo görevlisiyle ciddi bir problem yaşadım. 3 aylık bir bebeğim olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, aracını park edemediğini söyleyerek ısrarla aşağı inip kargomu almamı istedi. Kargoyu almamı istediği yerin açılış ve kapanış saatleri olduğunu, benim de bebeğimin düzeni ve inip çıkma saatleri nedeniyle bunun mümkün olmadığını açıkça ifade ettim.

Tüm bunlara rağmen kargo görevlisi anlayış göstermek yerine ısrarcı davrandı ve sonunda kargoyu apartmanın girişine bırakıp gitti. 3 aylık bir bebeği bırakıp aşağı inmemi isteyecek kadar sorumsuz ve duyarsız bir yaklaşım beni gerçekten çok rahatsız etti. Eğer ben kabul edip inseydim ve bebeğimin başına bir şey gelseydi, bu sorumluluğu kim üstlenecekti?

Yaşadığım bu olay sonrası Hepsijet müşteri hizmetleriyle görüştüm, şikayetimi ilettim ve geri dönüş yapılacağı söylendi. Ben bu süreçte yalnızca bir paket değil, aynı zamanda güven ve sorumluluk duygusunun da taşındığını düşünüyorum. Bu nedenle ilgili kargo görevlisi hakkında gerekli yasal ve idari işlemlerin başlatılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için personelinizin hassasiyet ve müşteri güvenliği konusunda ciddi şekilde uyarılmasını talep ediyorum.