Hepsijet Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Peynir Teslim Edilemedi

Hepsijet kargo ile Yedi Değirmen’den verdiğim ve içinde yaklaşık 4 kilo peynir bulunan gıda kargom için bugün saat 10.00 civarında, gönderimin 4 saat içinde kapıma bırakılacağına dair mesaj aldım. Ancak saat 16.40 olmasına rağmen kargom hala teslim edilmedi.

Canlı takip ekranında kargo aracının benim bulunduğum sokakların arkasında olduğunu, hatta beni geçip çok daha uzak bölgelere doğru ilerlediğini gördüm. Gıda ürünü olmasına ve özellikle peynir taşıyor olmasına rağmen teslimatın bu şekilde geciktirilmesi ürünlerin bozulması ihtimali nedeniyle beni endişelendiriyor.

Gönderi numaram yedi165318. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım. Gıda güvenliği açısından risk oluşmaması için kargomun acilen ve zaman kaybetmeden adresime ulaştırılmasını, yaşanan gecikme ve iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.