to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet İzmir Dağıtım Merkezi ile ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. İstanbul’dan İzmir’e bir gecede gelen siparişim, 16 Aralık saat 07:57’den bu yana İzmir dağıtım merkezinde bekletiliyor. Tahmini teslim tarihi 17 Aralık olarak görünmesine rağmen hâlâ dağıtıma çıkmış değil.
Bu süreçte iki gündür üç farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm. Her görüşmede sürecin hızlandırılacağı ve ürünümün gün içinde dağıtıma çıkarılacağı söylendi; ancak hiçbir gelişme olmadı, sistemde de herhangi bir değişiklik göremiyorum. Dağıtım merkezinin iletişim bilgilerini isteyip ürünü bizzat kendim teslim almayı da teklif ettim; fakat merkezin depo amaçlı kullanıldığı ve bu nedenle teslimat yapılamadığı ifade edildi.
AOI8V6FQGZ** numaralı siparişimin daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
16 Ekim’de sipariş verdiğim 486 015 940 8 numaralı kargom, 21 Ekim’de İstanbul/Maltepe’deki dağıtım merkezine ulaştı. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kargom hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve teslim edilmedi. Defalarca Hepsijet müşteri hizmetlerini arayarak dağıtıma çıkarılması için talep oluştur...
İzmir Buca’da Hepsijet ile teslim edilecek olan 62754202689366 numaralı Hepsiburada siparişim için acil bir durum yaşıyorum. Kargo şu anda sistemde “dağıtımda” görünüyor ancak benim ürünü bugün en geç saat 16:00’ya kadar almam gerekiyor. Dün müşteri hizmetlerini arayıp, siparişimin bugün teslim edi...
14 Haziran’da Hepsiburada üzerinden 462 515 804 1 numaralı siparişimle gönderilen kargomun, Hepsijet tarafından 16 Haziran’da randevulu olarak teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün 18 Haziran olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve ne zaman teslim edileceğiyle ilgili net bir bilgi verilmiy...
62753736972498 numaralı gönderim 2 gündür “dağıtımda” olarak görünüyor ve teslimat hâlâ yapılmadı. Ayrıca son 5 siparişimde de aynı sorunu yaşadım; hepsi ertesi gün teslimat olarak görünmesine rağmen, dağıtıma çıkıyor ancak gece 12’ye kadar bekletilip teslim edilmiyor. Hepsijet müşteri hizmetleriyle...
Hepsijet ile yaşadığım kargo sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 3500₺ değerindeki ürünüm, 1’inde İzmir dağıtım merkezine ulaşmasına rağmen 8’ine kadar tarafıma teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak kargomun nerede olduğu konusunda net bir bilgi alamadım; bir te...
Yorumlar