Hepsijet İzmir Dağıtım Merkezi'nde Siparişim Teslim Edilmiyor!

Hepsijet İzmir Dağıtım Merkezi ile ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. İstanbul’dan İzmir’e bir gecede gelen siparişim, 16 Aralık saat 07:57’den bu yana İzmir dağıtım merkezinde bekletiliyor. Tahmini teslim tarihi 17 Aralık olarak görünmesine rağmen hâlâ dağıtıma çıkmış değil.

Bu süreçte iki gündür üç farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm. Her görüşmede sürecin hızlandırılacağı ve ürünümün gün içinde dağıtıma çıkarılacağı söylendi; ancak hiçbir gelişme olmadı, sistemde de herhangi bir değişiklik göremiyorum. Dağıtım merkezinin iletişim bilgilerini isteyip ürünü bizzat kendim teslim almayı da teklif ettim; fakat merkezin depo amaçlı kullanıldığı ve bu nedenle teslimat yapılamadığı ifade edildi.

AOI8V6FQGZ** numaralı siparişimin daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.