to read complaints and reviews, or file yours. 
Mango'dan aldığım ELQ4AJ sipariş numaralı ayakkabı, Hepsijet firmasına MANGO200000073940 takip numarasıyla kargoya verildi. 17 Haziran saat 03.20'den beri Bursa TM Aktarma Merkezi'nde bekliyor. Bursa'da yaşıyorum ve 8 gündür kargoda hiçbir hareket yok. Defalarca Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Süreçte aksaklık olduğunu, talebimi ileteceklerini ve bana ulaşacaklarını söylediler. Her seferinde oyalandım. 8 gündür bu problemim çözülmüyor. Hepsijet gibi kurumsal bir firma böyle bir mağduriyeti bana nasıl yaşatıyor, anlamıyorum. Sürekli oyalanıyorum. Param gitti, kargom ortada yok. Bilseydim bu parayı bir yere bağışlardım. Bir daha Mango'dan ve Hepsijet'in anlaşmalı olduğu hiçbir siteden alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Bunu gören yetkili kişilerden ya kargomu getirmelerini ya da paramı iade etmelerini istiyorum. Eğer bu kargo bu hafta içinde gelmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
5 Ekim’de Mango’nun online mağazasından “erzakh” kodlu siparişi, 12.834 TL tutarında kredi kartı ile verdim. Ürünüm 10 gün boyunca kargoya verilmedi ve ancak 18 Ekim’de Hepsijet kargo firması tarafından dağıtıma çıkarıldı. O gün evde olmadığım için Hepsijet ürünü teslim etmeyip iade süreci başlattı....
24 Ekim tarihinde Mango’dan verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen 3400 TL tutarındaki siparişim, teslim adresim olan Hatay/Antakya’ya hiç getirilmeden ve tarafıma herhangi bir arama yapılmadan iade işlemi başlatıldı. Ve bu iade işlemi 1 gün içerisinde başlatıldı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip ...
Sipariş No: emyovı Marka: Mango Kargo Firması: Hepsijet Bu kadar duyarsız, ilgisiz ve asla çözüm odaklı olmayan bir firma ile daha önce karşılaşmadım. Mango’dan verdiğim siparişim, Hepsijet tarafından 'adreste kimse yoktu' bahanesiyle bana hiçbir şekilde ulaşılmadan doğrudan iade edilmiştir. Ne bir...
21 Ağustos tarihinde Mango’dan verdiğim MANGO200000491848 numaralı siparişim Hepsijet Kargo ile gönderildi. Kargo takipte ürünümün benim adıma teslim edildiği görünüyor, ancak kargo bana kesinlikle ulaşmadı. Teslimat adresimde ve çevremdeki komşularımla da görüştüm, kargoyu kimse teslim almamış. So...
Hepsijet firmasından MANGO200000548472 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 31 Ağustos’tan beri kargomun iadesini bekliyorum. Kargom hasarlı geldiği için bana sormadan iade edilmiş ve şu anda Çankaya şubesinde olduğu söyleniyor. Şube adresi tarafıma verilmiyor, müşteri hizmetl...
Yorumlar