to read complaints and reviews, or file yours.
Bursa İnegöl'de internet üzerinden kulaklık siparişi verdim. Adresim ve alıcı isminin doğru olmasına rağmen İnegöl Hepsijet kargo sorumlusu M****** isimli kargocu kargomu verdiğim adresteki "2. Kat ofis" yerine bırakmış ve kimsenin de haberi yok. Alıcı babam 1 saat kargomu aramakla uğraştı. Alıcının kargo bilgilerim kısmında yer almasına rağmen kargocu kafasına göre bir yere bırakıyor ve kimseye haber vermiyor. Hesabımın bilgilerinde 3 ayrı telefon numarası var bu kargocu hiç kimseyi aramıyor ve haber vermiyor. Herhangi biri kargomu alıp gidebilirdi. Hiç kimsenin işi gücü yokmuş gibi benim kargomu arayacak 2 3 tane müşteri hizmetleri arayarak ancak ulaşabildim kargoma. Ona rağmen yine kurye teslim etmedi kargomu babam arayarak buldu. Bu rahatlık fazla. Keşke kargom kaybolsaydı o zaman ben kuryeyi uğraştırırdım.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, HepsiJET.
Merhaba, Çözüm süreci ile ilgili bilgi paylaşmak için sizi aradık fakat ulaşamadık. Müsait vaktinizde bu mesajı cevaplarsanız sizinle iletişime geçebiliriz. Saygılarımızla. HepsiJET.
Sürekli müşteri hizmetleriyle uğraşmak istemiyorum ben bu sorunu bir kez yaşadım ikinciye Hepsijet firmasına güvenir miyim sizce?
