Migros Yemek'te Eksik Porsiyon Teslimi Ve İade Reddi

Migros Yemek üzerinden bugün verdiğim siparişte 1,5 porsiyon olarak seçtiğim ürün bana sadece 1 porsiyon olarak teslim edildi. Sipariş teslim edildikten yaklaşık 1 saat sonra durumu fark edip Migros Yemek müşteri hizmetlerine ulaştım.

Müşteri hizmetleri, ürünün muhafaza edilmediği durumda hiçbir işlem yapamayacaklarını söyleyerek talebimi reddetti. Ancak burada yaşanan sorun, ürünün yanlış ve eksik gönderilmesidir; bunun sorumluluğunun kullanıcıya yüklenmesini ve çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum.

Eksik gelen sipariş için benden toplam 250 TL tahsil edildi. Eksik ve hatalı hizmet verildiği için bu ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.