Hepsijet Gönderimim Teslim Edilmeden İade Edildi Ve Mağdur Oldum

Hepsijet üzerinden ınd2782704 takip numaralı gönderim Konya Seydişehir adresime teslim edilmesi gerekirken 27 Ekim saat 12.00 civarında sistemde “İade Edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Herhangi bir teslimat denemesi yapılmadan ürünün iade sürecine alınmış olmasından dolayı mağdur oldum.

Teslimat adresimde bulunmama rağmen ne arandım ne de teslimat için bir girişimde bulunuldu. Kargo durumunu kontrol ettiğimde gönderinin direkt olarak iade edildiğini gördüm ve bu durum nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de ürüne ulaşamadım.

Ürünümün yeniden, ek bir ücret ve zaman kaybı oluşturmadan doğru adresime teslim edilmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.