Hepsijet Eksik Teslim Edilen Kedi Kumlarının İadesi Yapılmıyor

Erdem

28 Kasım 2025 14:09

454

12 Ekim’de iyi kedi kumu internet sitesinden 4 adet kedi kumu sipariş ettim, ürünler Hepsijet kargosuyla gönderildi. Ancak kargodan sadece 2 adet kum teslim edildi, diğer 2 adet kum yaklaşık 1 aydır bana ulaşmıyor. Sipariş numaram 6296, kargo takip numaram ise lıf6296-10 -sıd-1-637810’dur.

Eksik ürünlerden bir paketin sistemde “iade sürecinde” göründüğü, fakat asla satıcıya ulaşmadığı bilgisi yer alıyor. Diğer paket ise uzun süredir “transfer sürecinde” görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte defalarca Hepsijet müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir çözüm sunulmadı, sürekli oyalanıyorum ve mağdur ediliyorum.

Ödemeyi banka kartımla yaptım ve eksik gelen iki kedi kumunun bedeli için para iadesi yapılacağı söylendi, ancak bugüne kadar herhangi bir iade gerçekleşmedi. Ne ürünler var ne de param iade edildi.

Eksik teslim edilen 2 adet kedi kumunun bedelinin banka kartıma ivedilikle iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tugay sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Kargo, Yetersiz İletişim Ve Otomatik İade Mağduriyeti

Tugay

hepsiJET

30 Temmuz 2025 12:16

508

Merhaba, Hepsijet ile gönderilen kedi kumu siparişim iki gündür adresime teslim edilmedi. Süreç boyunca evde olmama ve telefonumun açık olmasına rağmen bana ne bir çağrı geldi ne de kapı zili çaldı. Teslimatı yapacak olan personelin merkeze, adrese uğradığına dair fotoğraf göndermiş olduğunu öğrendi...

Alim sonuçtan hiç memnun değil

25 Gündür Kayıp Olan Kargom Hakkında Çözüm Bekliyorum

Alim

hepsiJET

27 Ağustos 2025 12:46

2.653

2 Ağustos’ta teslim edilmesi gereken, Petshopum’dan aldığım Friskies marka 2x15 kg kedi maması içeren kargom (takip numarası: 907PS01083140), hasarlı olduğu gerekçesiyle Hepsijet tarafından bana teslim edilmedi. Kargo firmasından hem telefon hem de WhatsApp üzerinden bilgilendirildim. O tarihten b...

1 Destek

Görkem sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Kedi Maması Teslim Edilmedi, İade Ve Değişim Süreci Başlatılmadı

Görkem

hepsiJET

20 Kasım 2025 19:26

175

14 Kasım’da Mukas Pazarlama’dan kedi maması siparişi verdim. Siparişim kargo firması olarak Hepsijet ile gönderildi ancak kargo durumunda ürünün “hasarlı üründen dolayı teslim edilemediği” bilgisi yer alıyor ve uzun süredir bu şekilde bekliyor. Kargo takip numaram pra8744146028770. Ürün hasarlı old...

Figen sonuçtan hiç memnun değil

Hepsijet Kaynaklı Kargo Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Figen

hepsiJET

30 Ekim 2025 12:06

587

25 Ekim’de Mukas Pazarlama’dan Hepsiburada üzerinden sipariş verdim. Siparişim 27 Ekim’de kargoya verildi ve Hepsijet tarafından 28 Ekim’de teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün 30 Ekim olmasına rağmen, pra8623378997832 takip numaralı kargom hâlâ teslim edilmedi. Kargo hareketlerinde ürünüm İzmir...

hepsijet-kaynakli-kargo-gecikmesi-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Hepsijet Tazminat Sürecinde Uzayan Mağduriyet Ve Ödeme Sorunu

Mustafa

hepsiJET

12 Ekim 2025 21:03

252

Hepsijet ile yaşadığım tazminat süreci nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hepsiburada üzerinden satış yapıyorum ve Hepsijet ile anlaşmalıyım. 4069338427 numaralı siparişimde müşteri, 4 adet 10 kg'lik kedi kumu sipariş etti. Ürünleri gönderdim, ancak müşteri paketlerin açık olduğunu belirterek iade etti...