Ana Sayfa
hepsiJET
Teslimat
Hasarlı Kedi Maması Teslim Edilmedi, İade Ve Değişim Süreci Başlatılmadı

ID:34295258

Görkem sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Kedi Maması Teslim Edilmedi, İade Ve Değişim Süreci Başlatılmadı

Görkem

hepsiJET

20 Kasım 2025 19:26

175

14 Kasım’da Mukas Pazarlama’dan kedi maması siparişi verdim. Siparişim kargo firması olarak Hepsijet ile gönderildi ancak kargo durumunda ürünün “hasarlı üründen dolayı teslim edilemediği” bilgisi yer alıyor ve uzun süredir bu şekilde bekliyor.

Kargo takip numaram pra8744146028770. Ürün hasarlı olduğu için bana hiç teslim edilmedi, ancak buna rağmen herhangi bir iade ya da değişim süreci başlatılmadı, ürün firmaya geri gönderilmedi ve sistemde hâlâ sadece “teslim edilmedi” olarak görünüyor. Bu nedenle ne ürünü alabiliyorum ne de iade/değişim süreci ilerliyor.

Kedimin maması olduğu için bu ürün benim için acil bir ihtiyaç. Hasarlı olan gönderiyle ilgili hiçbir somut işlem yapılmaması ve sürecin bu kadar uzaması mağduriyet yaşamama neden oldu. Hepsijet’in hasarlı ürünle ilgili süreci hızla tamamlamasını ve Mukas Pazarlama’dan aldığım bu ürünün acil olarak, hasarsız ve sorunsuz bir şekilde yeniden tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Alim sonuçtan hiç memnun değil

25 Gündür Kayıp Olan Kargom Hakkında Çözüm Bekliyorum

Alim

hepsiJET

27 Ağustos 2025 12:46

2.653

2 Ağustos’ta teslim edilmesi gereken, Petshopum’dan aldığım Friskies marka 2x15 kg kedi maması içeren kargom (takip numarası: 907PS01083140), hasarlı olduğu gerekçesiyle Hepsijet tarafından bana teslim edilmedi. Kargo firmasından hem telefon hem de WhatsApp üzerinden bilgilendirildim. O tarihten b...

1 Destek

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Teslim Edilmedi, Çözüm Sunulmuyor: Hepsijet’ten Acil Destek Bekliyorum

Uğur

hepsiJET

15 Kasım 2025 12:21

281

12 Kasım’da Hepsijet ile Ankara Yenimahalle adresine gönderilmek üzere sipariş ettiğim evcil hayvan malzemesi kargom (Takip No: bst3966695353), taşıma sırasında hasar gördüğü gerekçesiyle satıcıya iade edileceği belirtildi. Ancak iade için yönlendirme yapıldıktan sonra kargom tekrar şehrime yönlendi...

kargom-teslim-edilmedi-cozum-sunulmuyor-hepsijetten-acil-destek-bekliyorum-1.jpg

Figen sonuçtan hiç memnun değil

Hepsijet Kaynaklı Kargo Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Figen

hepsiJET

30 Ekim 2025 12:06

587

25 Ekim’de Mukas Pazarlama’dan Hepsiburada üzerinden sipariş verdim. Siparişim 27 Ekim’de kargoya verildi ve Hepsijet tarafından 28 Ekim’de teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün 30 Ekim olmasına rağmen, pra8623378997832 takip numaralı kargom hâlâ teslim edilmedi. Kargo hareketlerinde ürünüm İzmir...

hepsijet-kaynakli-kargo-gecikmesi-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Aslıhan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürün İçin Bilgilendirme Yapılmadan İade Süreci Başlatıldı

Aslıhan

hepsiJET

21 Temmuz 2025 19:53

718

Sayın Yetkili, Hepsijet kargo firmasıyla teslim edilmesi gereken siparişim, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan teslim edilmemiştir. Teslimat günü, bana teslimat kodu gönderilmesine rağmen hiç kimse adrese gelmemiş, ürünü beklememe rağmen herhangi bir teslimat girişiminde bulunulmamıştır. Da...

teslim-edilmeyen-urun-icin-bilgilendirme-yapilmadan-iade-sureci-baslatildi-2.jpg

teslim-edilmeyen-urun-icin-bilgilendirme-yapilmadan-iade-sureci-baslatildi-1.jpg

2 Destek

Teslim Edilmeyen Kedi Maması: Acil İhtiyaca Rağmen Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Nalan

hepsiJET

07 Kasım 2025 15:34

475

01 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4798244653 numaralı siparişimle 1655 TL tutarında kedi maması satın aldım. Kargo firması olarak Hepsijet seçildi ve teslimat tarihi 5 Kasım olarak belirtildi. Ancak bugün 7 Kasım olmasına rağmen ürünüm hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve teslim edilme...