Hepsiburada Ve Hepsijet Arasındaki İletişim Kopukluğu İzmir Alsancak Şubesinde

Hepsiburada üzerinden sattığımız ürünleri Hepsijet firması ile göndermek istiyoruz ancak yaklaşık 2 haftadır İzmir Alsancak bölgesinden gönderim için ürünü almaya ne gelen var ne de arayan oluyor. Hepsijet İzmir Alsancak şubesiyle hiçbir şekilde iletişim kuramıyoruz, telefonlara ulaşılamıyor.

Sorunu çözmek için defalarca Hepsiburada satıcı müşteri hizmetlerini aradık, bize Hepsijet’i aramamızı söylüyorlar. Hepsijet’i aradığımızda ise bu kez Hepsiburada’ya bildirmemiz gerektiği ifade ediliyor. İki taraf da topu birbirine atıyor, somut hiçbir aksiyon alınmıyor ve mağduriyetimiz artarak devam ediyor.

Ürünlerimiz zamanında kargoya verilemediği için müşterilerimize karşı zor durumda kalıyoruz. Hepsijet İzmir Alsancak şubesinin ivedilikle tarafımıza dönüş yapmasını, paketlerimizin düzenli şekilde adresten alınmasını ve Hepsiburada ile Hepsijet arasında yaşanan bu iletişim kopukluğunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.